Нужно ли согласовывать с заведующей постановку на учет в ЖК?

Скоро улетаю в Москву , чтоб там родить , для этого хочу там встать на учет в жк ( в прошлом году делала так же ) звоню в регистратуру чтоб узнать какие документы мне нужны , так она мне отвечает а вы с заведующей согласовали ? Это вообще нормально ? Почему я с кем то должна это согласовывать , по закону я ведь могу это сделать без проблем ? Потом она говорит заведующая в отпуске 😬 я говорю а мне как тогда быть ?? Она отвечает ну приходите с полисом СНИЛСом и тд