Посмотрите, не застряло ли что-то. Может что-то острое где-то торчит и цепляет белье. У меня однажды шуруп был в барабане. Не знаю, откуда он взялся, надеюсь, что это не деталь машинки)))

Возимите салфетку сухую из нетканого полотна (как влажные) и проведите по всему барабану, может где что сломалось, а салфетка точно зацепиться

Может за другую вещь зацепилась.

А как стиральная машина называется?