Как записать маму на прием для карты предпенсионера?

Девочки, оформила маме карту предпенсионера (Московская обл.).
Не могу записать её на прием. Не очень понимаю инструкцию на mosreg (“На время изготовления карты Вы можете обратиться в МФЦ»).
Может быть ей нужно просто прийти в МФЦ и там уже всё окончательно оформить без записи через сайт?