Такая же фигня
Уже 2 раз подаю
Видимо реально надо ехать лично туда

Пришла я доносить в сфр справки о доходах ( самозанятость)
Зашла в базу сотрудник и говорит, я вам обновила данные, у Вас указан старый паспорт 🤪
Здравствуйте приехали сижу и думаю, уже 6 лет как паспорт сменен на новый. Проходит все пособия с 2021 г.
Сотрудник говорит, сейчас новая программа все Российская и из за не правильной информации документов идет отказ в пособии. Так что идите в сфр, пусть корректируют данные профиля. Самостоятельно это не сделать в приложении вроде как.

Поехала в мфц, подала лично)
Через госы исправить не смогла, а в СФР сейчас садят за комп, и самостоятельно сидишь делаешь через свои же госсуслуги(девочки ездили, сказали что так)

Кстати, я подавала на днях, и заявление не принимают из-за причины что-то там указать тип документа паспорт указать тип документа снилс. Хотя всё уже давно подтверждено и никогда не было проблем с данными на госуслугах. Хочу найти номер куда позвонить уточнить

Аналогичная ситуация, позвонила на горячую линию СФР, назвали ошибки, точка/запятая в прописке не соответствовали паспорту🤦🏼‍♀️