@aizhana.medeubayeva, в целом задумка у них классная, но кажется не совсем соответствует реальности, как на мой взгляд. Повторюсь мы брали год назад, не могу утверждать, что сейчас все так же у них, но на тот момент была большая проблема с тем чтобы записать ребенка на посещение , так как приложение было еще недоработано и вечно надо было писать менеджеру в ватсап , чтобы она дала вам расписание того или иного центра , еще чтобы она уточнила есть у этого центра для вас место по yaya, то есть это был длительный и не удобный процесс, сейчас скорее всего уже все можно сделать в самом приложении ( я надеюсь😁). Оттуда же вытекает ситуация с посещениями этих секций, классные центры и организации на мой вкус выделяли через них ограниченное количество на посещение и ограничения были значительные , особенно плавание , мы так и не смогли попасть. По сей день слышу, что в нормальные центры с хорошими секциями у них все так же ограничено количество посещений , то есть невозможно туда попасть. Так же в те пару мест, куда все таки мы смогли с горем пополам записаться, как-то пренебрежительно относились к ребенку, будто он бесплатно там у них🤦🏻‍♀️
Были случае , когда вообще по факту могли развернуть и сказать, что они не работают с ними. Не знаю чья это вина.
Так же заманивали , что есть сады или группы выходного дня на полный день , что меня тоже завлекло , так как на тот момент я работала по выходным и мне очень было бы удобно оставлять в каком-то центре сына ,даже если не на полный день, то хотябы на 3-4 часа, но тоже после покупки оказалось нифига🤭👋 не было ни одного такого центра …
Были пару в будни и то на несколько часов и расположение у них были в «попе мира».
Согласилась я на покупку после 100 звонков менеджера, которая кстати по итогу дала мне недостоверную информацию по покупке и возврату их абонемента, я согласилась с условием пробного периода, то есть возвратный, она утверждала , что если мне за 2 недели или месяц я уже точно срок не помню, не понравится их система , то я спокойно смогу сделать полный возврат. Покупала я абонемент сразу на год!
Что думаете по факту было!? Конечно, после того , как пробный период прошел, я поняла, что подходящих секции для сына нет и меня это не устраивает , я сообщила им о моем желании осуществить возврат , на что конечно получила абсолютно другой ответ. Уже точно не помню по цифрам, но там сначала было такое , что вообще возврат не делают, после долгих споров все же возврат они согласились делать , НО с кобальными условиям , за месяц который для меня должен был быть «пробным» «тестовым» «бесплатным» они требовали удержать с меня 10% за пользование их сервисом и + 20% за месяц посещений тренировок ( из которых по факту мы попали только на 2 занятия по их абонементу)😂 то есть там вышло , что за два урока кажется это была гимнастика я должна была оплатить им 30/40 тыс тг АБСУРД !
Чтобы вообще получить хоть такие условия мне пришлось ехать самой в их офис , переговорить с десятками их сотрудников, причем с сотрудниками у них на тот момент тоже, как мне показалось была беда, не понятно, кто есть кто, и за что отвечает.
Благо я стояла на своем , у меня сохранились все переписки с их менеджером по продажам и только из-за этого они согласились оформить мне возврат , но все таки 15/20 тыс мне пришлось им оплатить , точно не помню , за что , кажется за пользование их сервисом , вообще в договоре у них прописано все, что в случае возврата , вы получите только малую часть из оплаченных денег 😂 моя вина тоже была в том, что я не изучила его , поверила на слова их менеджера , которая вела меня в заблуждение, если бы изначально я знала, что пробного периода нет, возможно и вовсе не покупала их абонемент на год🫤

@nessi12, покупала на год, выше более обширно рассказала нашу ситуацию 👆
Единственное добавлю, что благо хотябы так я отделалась от них , скажем малой кровью, мне дико не хотелось им платить даже 5 тыс тг, так как нервов я потратила гораздо больше за время пользования их сервисом. Но все же можно сказать , я почти ничего не потеряла , так как после встречала много мамочек , которым не вернули вообще никакую сумму… за них мне дико обидно , они так же , как и я с сыном сходили на 1/2/3 занятия , а абонемент у них годовой , по итогу просто прогорел …

@kemslmg, капец ситуация. Да менеджеры готовы на все чтоб продать 🤦🏻‍♀️
Спасибо, что ответили 🫶🏻