Ох и накололась я с этим WB....
Пришла сегодня за заказами, проверила все под камерой, пошла примерять, в итоге мне отказали в возврате пиджака, на бирке стоит 46 размер, на наклейке пакета 46, а на вшитой бирке пиджака 44!
И мне отказывают мол я должна купить и вернуть как брак... Мол в кабинке нет камеры и я могла перешить там пиджак и отдать....
У меня так было с туфлями.. заказала три пары. Одни даже не примеряла, т.к. подошёл другой размер. А оказалось, что там микрозацепка на ремешке))
Ну да, вот хожу специально режу ремешки туфель.. До этого никогда под камерами не проверяла, да и не говорил никто.
Тут же при них сфоткала, отправила заявку на брак. И забирать не стала, у них же оставила, но оплатить пришлось, да. Вот интересно, а если у человека денег только на один товар, который нужен?? А второй, который якобы брак, нет возможности оплатить, то что должны делать?))
Я тогда злая была, конечно. Но мне одобрили заявку, я потом в пункт пришла, "пикнули" возврат и все..
Ну здесь вб может считать что вы поменяли бирки в примерочной. Поэтому просят смотреть под камеры все. Но я обычно отдаю и говорю что не подошло просто. Обычно все норм, проблем не было
Я не знала что бирки тоже надо проверять, пока проверяла сотрудник об этом не сказал, а после она уже будто знала что есть несоответствие
А что просто нельзя было сказать - не подошел размер и сдать? 👀 всегда так делаю, если что не подходит по размеру, это же не брак, если бирка не та
На ВБ щас просят вскрывать под камерами всегда, политика тупая у них вообще
Так дело не в этом, криворукий продавец напутал с бирками, а на пункте никто ни разу мне не сказал проверять все бирки по размеру
@antoninazubova там любой косяк щас на покупателя вешают. Даже если там пятно, скажут, что вы поставили его в примерочной
@antoninazubova понимаю, мне также пришлось выкупить и оформить возврат, тоже не та бирка висела
@oks916 ну это тупость. Ни сортировщики ни сотрудники почему то это не проверяют до того как товар дойдёт до покупателям
У меня была ситуация с тоналкой, начала проверять товар, а там тоналка на футболке, мне запретили её примерять, так как она его обратно не примет без возврата. Сейчас одежду стала на озон покупать, там уже и выбор есть и нет таких проблем, ещё и очередей не бывает