Купили холодильник,он сломался ,в сервисе пишут привозите нам его,а кто вообще должен нести траты за доставку?!итак еле нашли куда продукты деть чтобы не испортились😡 зае*** уже если честно этот холодос меня😡
Комментарии
@dashyliya, да , ладно без телека, холодом однозначно надо решать быстрее как заменить , кто производитель ?
@dashyliya, на твоем месте уже отвезла бы сама и везде отзывы накатала плохие (
@lizalizaaaa, ну типа они отвечают только 15 дней после покупки,а потом гарантия отвечает ну типа производитель
П.7 СТ. 18 закона о защите прав потребителя 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
@dashyliya, на сколько я знаю они еще и замену должны предоставить, если не могут разобрать причину на месте и увезут. Вы им еще скажите у меня 20кг креветок было королевских в морозильники, тонна мяса и прочего, все испортилось. Будете скажи еще и это возмещать 😃
@muraschckina.olga2013, 😂если честно я даже не знаю не нашла информации кто должен отвечать за это,что если бы испортились продукты
@dashyliya, у знающих надо спросить, быстро сориентируют, но это скорее всего нужно будет доказать как-то. Фото/видео, например, на этом всем стоит дата, есть дата звонков. И вообще записывайте разговоры с ними
Так странно, а к нам из сервиса приезжали и сами забирали
🤦🏼♀️не понимаю я говорю мужу напиши им про возмещение доставки тогда🤦🏼♀️
@dashyliya а вы в какой сервис обращались? У нас вроде на Пушкинской сервисный центр основной, про остальные не знаю
@lesenok08, это нам в мвидео дали контакты российского сервисного хотпоинт потом те перенаправили в нашем городе в сервисный 🤷🏼♀️
Капец, настаивайте что бы забирали, дедушка брал телек в днс и он сломался через месяц , на следующий день же забрали