Вот именно поэтому я перестала покупать на ВБ. Каждый мой заказ - это стресс. То оформляется, то передается, то никак не доедет. Поддержка работают хрен знает как, по три дня ждала ответа.
Полностью перешла в Озон и ЯндексМаркет. Теперь довольна.