Как действовать, если РЖД не открыл двери с детьми на руках?
Девочки, всем привет!!
‼️Максимальный топ если возможно🙏🏼‼️
Я знаю, что тут есть люди, которые смогут помочь с таким вопросом.
У нас произошла неприятная ситуация на станции РЖД, а именно,
в общем двое взрослых с детьми на руках (10 мес и 2 года) и еще были другие пассажиры, ждали на платформе посадку в вагон по купленному билету.
Поезд прибыв в назначенное время, не открывал двери для посадки пассажиров где предусмотрена стоянка 2 минуты.
Когда поезд подошел ни один из вагонов не открыл свои двери, хотя на пероне стояли пассажиры!
После прошествии 2х минут поезд тронулся и мы начали стучать в двери после этого проводница открывает двери и с криками орет запрыгивайте и кидайте сумки!!!
Мы все запрыгнули напомню, с детьми на руках и с сумками.
Вопрос, может кто-то сталкивался или слышали что-то подобное?
как нам подать досудебную претензию или жалобу для привлечения виновных к ответственности и возмещения моральной компенсации
Начальника поезда мы не вызывали, почему то подумали что смысла нет и акта соответственно не составляли никакого. но у нас есть два свидетеля которые могут письменно подтвердить, один пассажир и один провожающий, а также в вагоне есть камеры которые по сути могут подтвердить эти действия
Заранее всем спасибо за помощь!!!
Комментарии
Каааааапец боже мой….а мы потом уже смеялись с этой ситуации есть что вспомнить
А оказывается нам очень повезло….
Сама не сталкивалась, но ехали с проводницей навеселе, тогда еще были обычные билеты и не видно, будет посадка или нет. Несколько раз за ночь ее будили пассажиры на станциях.
Оказалось, что ее поставили в смену на 1 сентября, а дочка пошла в первый класс и не смогла проводить, вот и напилась с горя. Тогда суеты не было, скорее всего до начальника поезда не дошло. Но ситуации такие не редкость ((
Мы были в ситуации с билетами РЖД,когда меня с 4 хлетним старшим не пустили в вагон,типа у нас билеты подделка и их нет в списках. Нас час мурыжила проводница ночью,на перроне,с кучей сумок. Я искала начальника поезда,нашла его зама. Она пошла со мною. Выяснилось что проводница смотрела списки другого вагона,она была пьяная и перепутала нас. А у нас на минуточку купе,не плацкарт,а искала в плацкарте. Идиотка. Моя мама юрист,провожала нас,сказала засудит ее. Мы сели за 2 минуты до отправки,я реву, ребенок ревет,весь замёрзший, испуганный. Нам ехать было сутки. Человек приходил и просил не писать жалобы, приходили ее коллеги, начальник поезда. Ее могли уволить за пьянку на рабочем месте,за халатность. Тогда я не стала жаловаться. Но спустя время,я пожалела,ее алкогольные возлияния на рабочем месте могли привести к более худшим последствиям...так что пишите сразу в ржд, транспортную полицию.
Мы сейчас вспоминаем и уже смеёмся с ситуации но на самом деле могло все очень плохо закончиться тем более с маленькими детьми на руках это очень опасно и страшно
Я работать проводником.
И это очень странная ситуация…
А вообще вам проводник объяснил свои действия после посадки?
А по сути вопроса, я бы обратилась напрямую в РЖД на горячую линию, там вам расскажут как поступать. Потому что сразу в суд писать по мне так смысла нет…
@arina13, ну мы также не поняли этой ситуации так как стоянка 2 минуты подошел он во время не раньше назначенного времени
Зашли в поезд еще пограничники так как через несколько часов начиналась казахстанская граница
Может из-за пограничников?!
@daryak9468, мы когда ездили через Казахстан, все равно садили без указаний на положенных станциях.. у вас же своя станция была, правильно? Ну то есть не какая то промежуточная… Я помню на границе мы не открывали двери да! НО. Если стоят пасссажиры которые садятся на этой станции то я открывала дверь и садила. Либо если какой то форс мажор она должна была открыть дверь и держать красный флажок или фонарь в зависимости от времени суток, для сообщения машинисту, о том чтоб он не трогался пока ситуация с несевшими пассажирами не решится… и ей не дадут указания о посадке…
@arina13, нет, обычная станция была до границы еще одна станция
Ой, честно очень странная ситуация
Мы сейчас жалеем что не вызвали начальника поезда…почему то подумали что она ничего толком и не скажет нам..а надо было все зафиксировать акт возможно составить😫
В Киргизии каждый второй поезд такой 😢
Помню мама рассказывала, как она в поезд такой садилась. А ей 76 лет
Камеры есть еще и на перроне обычно. Я не сталкивалась, но жалобу бы тоже накатала. Что за дичь такая - запрыгивайте на ходу. Кукухнутые, чтоли?
@daryak9468, вообще во время движения поезда категорически запрещено садить… Тем более детей!! Там начинает затягивать воздухом под поезд просто на просто… у нас раз так опоздун повис на подручнях во время движения, его не могли затянуть и скинуть мои же пассажиры потому что я не знала че с ним делать емае…. и когда начало затягивать под поезд уже его, я сорвала стоп кран… хотя движение там минимальное было.. мы не успели еще с перрона съехать даже…. Короче вам несказанно повезло что вы остались с ногами😧😧😧😧 это треш какой то