Как вернуть вещь на Wildberries без одобрения продавца?

Question

Девочки, брала на вайлдбериз футболку, перепутала и выкупила не ту. Решила оформить возврат в приложении, а продавец отказал. Можно ли вернуть вещь без одобренной заявки на возврат, учитывая, что нет брака.

KitKat · Answer

Если оформляете заявку на возврат в вб то это вы делаете по браку, поэтому отказывают, вещь не бракованная. Надлежащего качества товары нужно просто относить обратно в пункт и их примут.

asya · Answer

2 недели дается чтоб вернуть товар если не подошел/не понравился . За исключением трусов/лекарств и тд. А так просто приносите туда, где забирали и всё

Анастасия · Answer

На Вб есть невозвратные товары. Убидитесь что это не ваш случай

Анастасия · Answer

На вб просто в пвз без заявки приносите
Заявка создается, только если брак

Ксю💎 · Answer

Что значит продавец отказал, совсем что ли обнаглели! 2 недели имеете право.

KitKat · Answer

Потому что через заявку только по браку возврат, вот и отказывает продавец и правильно делает

Юлич · Answer

Вы просто можете принести обратно. 14 дней у вас на это есть по закону

Mar · Answer

Конечно, заявка вообще не нужна была

Как вернуть вещь на Wildberries без одобрения продавца?

Комментарии