Девочки, может кто сталкивался:
На прошлой неделе заказала кровать на вб, доставка должна была быть 9-го мая.
До сих пор ни звонка от курьера, ни какой-то информации вообще о доставке, кроме как «доставка задерживается».
Кто знает, как их наказать вообще можно?!
Задолбали такие идиоты-продавцы на вб!!!!
Комментарии
Ой а я Вас очень понимаю. Зачем ставят дату доставки, если знают, что праздники и проблема будет с курьером? Можно же наоборот максимальную поставить, чтобы покупатель не ожидал. У меня было так, что я отпросилась с работы и ждала курьера, а он не приехал))) я считаю, что все должны выполнять свои обязательства, а не покупатели входить в чьи-то положения. Почему курьер считает нормальным, что его ждут дольше положенного, даже не предупредив и не спросив, а удобно ли будет мне принять его в другой день?
@bla_bla_blaaaaa, у меня друзья продают мебель на озоне и вб. И со склада маркетплейса, и со своего. В праздничные дни производство не работает, при этом в положенные сроки доставляют.
У автора статус заказа «выдан курьеру» просто от балды стоит с 9 мая? И статус не передвинули, висит у курьера. Ваши домыслы - это Ваши домыслы. Статус четко стоит, курьер не вышел на связь, не предупредил, почему 4 дня нет товара. У меня была такая ситуация не с маркетплейсами, курьера магазин не мог найти, он с моим товаром был и на связь не выходил. Товар у автора отгружен и без проблем двигался по точкам, а вот на стадии курьера что-то пошло не так. Я привела пример сменной работы, которая аналогична работе на маркетплейсах. А безответственных людей пруд пруди во всех сферах, и в строительстве и мебели в том числе. Я сталкивалась и с такими, и с нормальными. Искать оправдания первым я не вижу смысла, это не моя беда, а их, мне их просто жаль, что они не могут собрать свои сопли и выполнять свою работу
@albina_dem ой короче все понятно с вами, вы даже про статусы не понимаете, что я пишу.
Роботы и искусственный интеллект вам лучшие друзья.
Все должны ходить ровно и стоять по стойке смирно.
Идеальный стерильный мир.
Задолбали такие покупатели, которым вынь да полож. Совсем не думают головой своей.
Товар продавец отправил? Если да то он явно не причем, значит это в пути он застрял, если еще не отправил то это уже другое дело (можно попробовать написать ему в вопросы/ответы когда отправит и прочее)
Если он передан курьеру и задерживается то можно в тех поддержку написать или позвонить
Но сейчас праздничные дни, поэтому скорее всего и задерживается
Заказ был выдан курьеру еще 4 дня назад.
Ни поддержка, ни продавец не отвечают
@maddnesmay ну так а при чем тут продавец 🤔, если товар уже у курьера.
Получается продавец во время отправил.
Я думаю из за праздников просто, завтра вам могут позвонить 🤔
@mama-dani_, курьер продавца, а не вб. Просто элементарно мне даже не отвечают на сообщения…
Почему идиоты ? Праздники. Склад закрыт. Все отдыхают. Склады вообще работают пн-пт. В понедельник скорее всего измениться статус вашего заказа.
@bla_bla_blaaaaa, там и без меня отзывов о доставке полно плохих, вне праздников. Жаль я поздно зашла в карточку продавца
@maddnesmay вы спросили мнение в этой соц.сети. я вам ответила, подождите пн-вт это два рабочих дня. Можете в пн сами написать в чат продавцу.
@bla_bla_blaaaaa, я уже их номер телефона нашла, позвоню завтра
Оставьте потом негативный отпуск, что когда были все дороги перекрыты кровать не доставили на крыле самолета)))
Ну серьезно, в праздники всегда задерживаются все почти, тем более на вб)))
@maddnesmay, будьте добрее и мир к вам потянется ❤️
@nadyailina, свой совет оставьте лучше себе. У меня с этим проблем нет никаких!
Вот прям Наказать?🤔
Часть дней была нерабочих…а так сроки всегда указываются примерные, условные.
Резюмирую:
Я до них дозвонилась! Знаете что мне сказали? Что кровать только в производстве, и что привезут ее в конце следующей недели)
На мой вопрос: какого хрена они тогда пишут сроки и вводят в заблуждение, мне прямым текстом сказали-маркетинг!
Че девчат, дальше будете их защищать?