Mom.life
Виктория Родина
rodinavika
Виктория Родина
Доброе утро девочки!
Мастера маникюра😈
Меня бомбануло,все чаще натыкаюсь на видео о том,что мастера так много должны клиенту:
мастер обязан записать,даже если нет окон
мастер обязан напоминать о записи
мастер обязан делать идеально,даже если клиент крутится все время
мастер обязан поторопиться,нсли клиент пришел пораньше(минут на 20)
мастер обязан обязан исправить «свой косяк» через полторы недели(даже если клиент сам виноват,например ноготь сломал или поковырял,но мы ведь этого не узнаем)
Можно ещё много чего перечислять)
Вопрос: Чем же клиент обязан мастеру?)
Оплатить услугу это само собой
Я про остальное!
Я считаю,что клиент должен уважать мастера маникюра равно так же,как и мастер должен уважать клиента:
приходить во время
сидеть спокойно или просить минутку перерыва(мы точно также сидим)
понимать, когда свободных окон не осталось(так бывает)
Не «пугать» нас тем,что найдете другого мастера(мы не против совершенно)
Не учить мастера как нужно работать
Я ооочень лояльный мастер,мои девочки могут задержаться на 5-10 минут и ничего страшного в этом я не вижу!Можем размяться,если гаджет или сходить в туалет.Принять в свой выходной,если очень нужно!
Но я сразу озвучиваю принцип своей работы и мои клиенты ничего не имеют против!И поэтому у нас полное взаимопонимание,я даже могу спокойно поболеть и если у меня проблема,я сама могу перенести запись,и мои девочки спокойно к этому относятся!
Интересно ваше мнение как клиентов,так и мастеров♥️
10.05.2025

Лучший комментарий

Комментарии

alena_24.07
alena_24.07
Товарно денежные отношения они такие.
Каждый должен выполнять свою работу хорошо. Да , клиент за это платит деньги.
10.05.2025 Нравится Ответить
rodinavika
rodinavika
Понятно,что клиент платит деньги,но он так же нуждается в услуге за которую платит,поэтому с его стороны должно быть такое же уважение,которого он ждёт от мастера)
10.05.2025 Нравится Ответить
lumyra
lumyra
Ну давайте по честному, мастер(не обязательно маника) должен:
Записать в СВОБОНОЕ окно
Напомнить за сутки до записи
Делать свою работу добросовестно и качественно
Быть вежливым

Клиент любого мастера обязан:
Не конифолить мозги мастеру, если нет окон
Ответить за сутки явится он или нет
В случае непреодолимых обстоятельств сообщить максимально заранее о смене планов(то же касается мастера, все мы люди!)
Явится точно к назначенному времени, если явился ранее терпеливо ждать. И не важно работает мастер с предыдущим таким же клиентом, или пьет чай.
Сидеть на Манике спокойно, и если мастер не хочет поддержать разговор-замолчать и окунуться в свои мысли, в телевизор в салоне и тп
Быть вежливым с мастером, ведь от него красота твоих ручек зависит.
У меня все!
Не люблю мастеров - хабалок. Стараюсь ходить к таким же мастерам, как я по уровню воспитания. С ними оч комфортно, можно поговорить, а можно и не разговаривать. Всегда предложат напиток, при этом не встает напиток поперек горла, потому что у мастера глаза голодные. Видимо у девушек достаточно перерывов 🤗
10.05.2025 Нравится Ответить
olka87_87
olka87_87
@rodinavika век потребительства к сожалению. Только о себе думают. Нам ещё и мозги выносят знатно.
10.05.2025 Нравится Ответить
lumyra
lumyra
@olka87_87, да всякое бывает. 🤷🏻‍♀️ мне пришлось дважды переносить запись на чистку собственных зубов.
Первый раз я просто вырубилась, и вырубились все. Прямо посреди дня. Всей семьей уснули впавалку 🙈 мне админ звонила узнать где я, а я даже трубку не соизволила поднять. Хотя запись была на 14 часов, а руьанулись мы еще около 12, подозреваю 😑
Воторой раз за сутки прием отменила, потому что заболели гриппом В.
И только лишь на третий раз, спустя месяц я явилась в кресло стоматолога.
Стыдно было 😫
10.05.2025 Нравится Ответить
olka87_87
olka87_87
@lumyra у нас тоже такие есть клиенты. Переносят и переносят. Это очень раздражает, когда переносят за 15 мин до приёма. Конечно в жизни всякое бывает. В такие моменты я думаю, что может действительно что-то случилось и человек не смог даже позвонить. Но скорее всего либо забили/забыли/сходили ещё куда-то.
10.05.2025 Нравится Ответить
olka87_87
olka87_87
Потому что ваша профессия, как и многие другие воспринимаются как услуга. Работники - обслуживающий персонал. Люди платят, а работники должны пресмыкаться. Ну и выбор то какой сейчас, куча конкурентов
10.05.2025 Нравится Ответить
rodinavika
rodinavika
Правильно,нас воспринимают как обслугу)
Хороших мастеров мало,конкурентов много среди тех кто пилит за 1000₽ условно в квартире с детьми,мужем и котом)
Жаль,что мало кто понимает,что клиент так же нуждается в хорошем мастере,как и мастер в клиенте🌸
10.05.2025 Нравится Ответить
olka87_87
olka87_87
@rodinavika я тоже обслуга. Я вет врач. И тоже постоянно недовольные, хотящие вернуть деньги обратно, потому что что-то не так. Постоянно окуевшие, общающие как с 💩💩💩, ведь они же такое сокровище ко мне принесли. Отвратительно
10.05.2025 Нравится Ответить
rodinavika
rodinavika
@olka87_87, обнимаю Вас🤗
10.05.2025 Нравится Ответить
fotomamaspb
fotomamaspb
Ну я думаю это как и везде ( есть 2 стороны , одни платят , другие выполняют свою работу ) Ну и человеческое отношения не кто не отменял .
10.05.2025 Нравится Ответить
nunusha
nunusha
Надо ещё дополнить - А если что-то не устраивает, нечего было идти в эту профессию 😁
10.05.2025 Нравится Ответить
rodinavika
rodinavika
Да нет))
Меня то как раз все устраивает,я в первую встречу с клиентом выстраиваю определенные границы,которые не дают возможности наглеть😆
10.05.2025 Нравится Ответить
nunusha
nunusha
@rodinavika, я не про вас конкретно . 🙂
10.05.2025 Нравится Ответить
rodinavika
rodinavika
@nunusha, я поняла🙂
10.05.2025 Нравится Ответить
Читайте также