Девы ,Истрия со сдэком!
Все утро , треплют нервы !!!!
Должны были курьером доставить 3 посылки с детской косметикой ,в общей сложности на 22к
Не буду всю нервотепку рассказывать с курьерами ,расскажу сразу вишенку на торте .
На складе с посылками ,произошло возгорание .
Одну из посылок привезли все же , но всю жирную , вонючуюю , в копати !!!! И бутылки внутри такие же .
Другие две посылки пока не привезли , перенесли доставку на 10 мая ! А хранение бесплатное до 9 мая . И за хранение платить ,якобы мне ! Хотя это они переносили доставки .
Но с задержками ,как оказалось , это цветочки !
Самое главное ,что скорее всего они испортили мне всю косметику . Если там был пожар и все в таком состоянии , то скорее всего все было в жаре , и нарушено хранение !
Косметика уходовая детская ! Я не рискну таким мазать малыша . И для лица моя 😩
Девы ,у кого было такое ? Каков шанс ,что сдэк возместит мне потери ? Как действовать ?
Операторы в поддержке только извиняются .
О пожаре я узнала не сразу , а написывая весь день в поддержку .
@pofigu.uu, напишите в магазин, прям с фото того что пришло, скрины переписки со сдэком.
Это их деловой партнер, им как юр лицам проще между собой разбираться.
Плюс магазин может проявить лояльность к покупателю и просто вышлет всю косметику заново. Для них это не накладно.
Со сдеком не сталкивалась, но знаю что у яндекс была похожая ситуация с горением складов. Тоже девочки косметику заказывали, вернули при предоставлении чеков (а у вас они есть)
Плюс в Яндексе поддержка оперативнее работает через ВК группу их, может и сдек есть такая группа и вам это как то поможет
Невестка отправляла экспресс доставку большие пакеты с вещами и они их потеряли . Через два месяца один пакет нашли и привезли и на этом все. Ни чего не вернули . В пакетах были новая одежда на 4х подростков.
Ну вот еще знаете что , вещи наверно не оценивались . Не ставилась полная ценность .
А у моих заказов накладные есть ,они с магазина . Может что-то это даст ..