nataliya_mamavkube
Наталия·Мама троих детей
Как вернуть часы на Wildberries, если они плохо работают?
Подскажите, пожалуйста
Никогда не делала возвраты на вайлдберриз после того, как забрала товар и уже пару раз пользовалась
Купила часы, но они херово держат батарею, постоянно теряют связь с телефоном, еще и номера не отображаются при звонках, хоть и в приложении добавила контакты в избранные
Что мне делать в первую очередь? Оформить возврат по браку?
По факту внешне все отлично, но как работают они мне не нравится
Комментарии
Для начала можете попробовать связаться с продавцом. Параллельно подать заявку на возврат
Нравится Ответить
Да сначала оформите, по браку, фото видео обязательно, чтобы видно было что действительно не работает, они должны вас направить в сервисный центр.
Нравится Ответить
Возврат по браку да,там опишите проблему,должны одобрить
Нравится Ответить
У меня фотоаппарат детский не получилось вернуть, если продавец не подтвердит возврат, то никак уже(
У нас батарея была вздута и не держала заряд, продавцу писал, что он не несет ответственность за это, мол он посылал норм товар 🤦🏽♀️
Вб мне писал, что пока не одобрит возврат - никак. Короче, сами разобрали фотоаппарат, купили новую батарею и поменяли сами