Как вернуть товар на Ozon из-за рубежа? Подскажите!
Всем привет. Девочки, подскажите пожалуйста,как возвращается товар на озон, который из-за рубежа? Заказала кроссовки пелёнку,просто примерить и если не подошли,то тут же вернуть уже нельзя.
Всем привет. Девочки, подскажите пожалуйста,как возвращается товар на озон, который из-за рубежа? Заказала кроссовки пелёнку,просто примерить и если не подошли,то тут же вернуть уже нельзя.
С ПрямБаБахом·
Мама двоих (11 лет, 15 лет)
Если вскрыли,то через заявку
наталья··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Возврат через почту или на озон?
С ПрямБаБахом··
Мама двоих (11 лет, 15 лет)
через озон ,если с пвз забирали
наталья··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
спасибо.
Наталья·
Мама двоих (3 года, 22 года)
Они будут торговаться , предлагать компенсацию частичную чтобы вы себе товар оставили
наталья··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
О как даже 😁.
Наталья··
Мама двоих (3 года, 22 года)
Да в результате я от всех компенсаций отказалась, они вернули мне деньги написали товар можно не возвращать 😂
наталья··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
👍👍😁
Ксения·
Мама двоих (младенец)
Я взяла так чемодан ,не посмотрев что из за рубежа.
Пришел прям ужасного качества,оказалось что в пвз вернуть нельзя,только через почту России или другую какую-нибудь курьерскую службу ,так как крупногабаритный товар.
Продавец в возврате отказал ,я открывала спор ,мне предлалгили компенсацию 10%,потом 15,максимум 25%)
Я отказалась ,говорю либо 50% скидываете ,либо возврат.В итоге в возврате отказал ,я написала в поддержку озон и они мне сами одобрили возврат .
Я понесла чемодан на почту ,заполнила декларацию,оплатила отправку ,вышло на 20% дороже ,чем сам чемодан 🤪
Сохранила все чеки и отправила на озон .
В итоге озон мне вернул стоимость отправки и стоимость чемодана .
А чемодан продавец лак и не забрал ,так как им видимо не выгодно )
Но при возврате важно указать «брак»
наталья··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Спасибо.