Редко пишу отзывы. Но тут не пройду мимо. Хотела купить оправу для очков (нулевки).
К сожалению, столкнулась с крайне неприятным обслуживанием. Задала обычный уточняющий вопрос по упаковке и доставке товара, на что получила грубый и раздражительный ответ. Подобная форма общения с клиентами недопустима.
Покупатели имеют право интересоваться деталями перед покупкой. Вместо корректного ответа, менеджер выбрал агрессивную манеру общения. В итоге сделала заказ в другом месте, пусть и дороже, но с уважительным отношением к клиенту.
Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания. Продавец должен быть лицом компании, а не причиной негативных эмоций!
Находятся они на сатпаева 30В
Лучший комментарий
@dzhyan капец, кажись жизнь г*вно у нее вот и выливает, а так нормальный консультант так не ответит
У нас в принципе я очень редко прям встречаю качественный сервис, где нормально отвечают сразу на все вопросы по порядку, где не отвечают голосовыми сообщениями, которые на мой взгляд, не должны присутствовать в общении с клиентом. За последние пару дней мне и в 1 ночи могли ответить на вопрос, заданный в рабочее время, и после оплаты заказа магазин не считает нужным что-то ответить на твой чек, хотя бы спасибо за покупку и т.д. 🤦🏻♀️ Прям очень-очень туго с пониманием о сервисе. В вашем случае это вообще дно, как они ответили вам.
Я у других заказала , хоть там и в два раза дороже вышло и за доставку отдельно оплатила 3000. На есть ли доставка они ответили «можем отправить вам яндексом» Как и должны отвечать нормальные люди 😀
Комментарии
У меня полный мессенджер с переписками такого плана, к сожалению, с сервисом у нас засада
Причем неважно, дорого по сравнению с конкурентами компания предоставляет услуги или товары, или бюджетно- и там и там есть куда расти
🥺 печально , тут получается меня почти нищебродко обозвали и еще в конце добавили что у меня херовый английский( название бренда написала русскими буквами) по ощущениям 😂
Хотите я вам посоветую оптику дешевую напишите мне в личку
Это ужасная оптика. Я заказывала там один раз очки. Стекла через месяц полностью исцарапались. Они обвинили меня в неаккуратном ношении. Я ношу очки больше 10 лет и прекрасно знаю,как с ними обращаться. В общем, качество там не очень. Видимо,как и сервис.
печально( мне вообще нулевки просто нужны были для фотосета
@dragooon,, вот вот, как будто наезжают😀
Может и хозяйка. Они обычно такие бурые) в тредс ее напишите отмену там сделайтк
в какой-то момент подумала мне показалось, а оказалось не показалось 😊
Ненавижу, когда ставят восклицательный знак в конце, если это не радостное или поздравительное предложение.
@naina.m, ясно же что я просто рус буквами написала 😂🤣 ой не могу, это она)
@dzhyan капец, кажись жизнь г*вно у нее вот и выливает, а так нормальный консультант так не ответит
@naina.m, согласна с Вами. Видимо злая какая то и на автора сорвалась и от этого кайфует))
У нас в принципе я очень редко прям встречаю качественный сервис, где нормально отвечают сразу на все вопросы по порядку, где не отвечают голосовыми сообщениями, которые на мой взгляд, не должны присутствовать в общении с клиентом. За последние пару дней мне и в 1 ночи могли ответить на вопрос, заданный в рабочее время, и после оплаты заказа магазин не считает нужным что-то ответить на твой чек, хотя бы спасибо за покупку и т.д. 🤦🏻♀️ Прям очень-очень туго с пониманием о сервисе. В вашем случае это вообще дно, как они ответили вам.
Я у других заказала , хоть там и в два раза дороже вышло и за доставку отдельно оплатила 3000. На есть ли доставка они ответили «можем отправить вам яндексом» Как и должны отвечать нормальные люди 😀
@dzhyan, емаааа гонит точно, не уж то хозяйка сама? Судя по тому какая смелая
@bsam, кажется нет, потом когда я сказала типа вы хозяйка, она ответила типа че надо 😂
@dzhyan, 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️слов нет, надеюсь хозяйка прочитает отзыв
Как они до сих пор существуют с таким сервисом🤦