Девушки, кто проводил экспертизу вещей. Куда лучше обратится в Москве?

Купила куртку в фин флаер, максимум относила ее месяц. Она начала расходится в двух местах по швам.

Отправила запрос в фин флаер, они меня послали, ответили делали экспертизу, это не брак…

Боюсь как бы не оказалась в минусе, сделаю экспертизу и в итоге деньги за нее не получу и возврат куртки тоже не оформят…