Yaya-pass: обман клиентов или халатность?

Yaya-pass: классная идея и провальная реализация

Несколько месяцев назад писала хвалебные отзывы про Уауа, т.к тогда действительно все было классно. Но с апреля они берут и меняют систему, хотя абонементы у нас были на год. Раньше было 30 посещений, и ты их распределяешь как хочешь. А теперь баллы, которые эквивалентны ~20 занятиям!

В апреле мамы стали возмущаться и они добавили всем определенное количество баллов, чтобы успокоить. Теперь новый месяц, и снова минимум баллов! Самое неприятное в этой истории то, что когда пишешь в поддержку, они отвечают всякую ерунду, которая нисколько не соответствует действительности.

Оказалось, что они дают теперь больше баллов только тем, кто продает их абонемент другим. Либо угрожает им судом, либо поднимает кипишь.

Я такие дела не люблю, пыталась обсудить спокойно. Но ни поддержка, ни Нурдаулет, ни Лаура не дали мне вразумительного ответа, почему кому-то больше, а кому-то меньше.

Я покупала абонемент за 600к тг. В марте они его распродавали за 300к. И теперь у нас абсолютно одинаковые условия. Так что девочки, кто урвал за 300к - вы везунчики. Но есть вероятность, что они опять что-то придумают и сделают абонемент еще менее выгодным для пользователей.

Для тех, кто в раздумьях - не покупайте!!! Обновляют условия, как выгодно им и только. Когда я писала, чтоб мне сделали эквивалент 30 занятиям (точнее 350 баллов), ответ: мы не благотворительная организация (уровень клиентоориентированности🤣). Тогда как у мноогих пользователей они оставили 350 баллов. Только по какому принципу их избирали - непонятно. Никто мне ответа так и не дал.

Так что девочки, у кого 260 баллов и покупали как я за 600к - мы лохи😆 для тех, кто возмущался или продавал - 350🌺

Дискриминация чистой воды. Такой неприятный осадок после них. А ведь можно было все делать честно. Идея-то классная. Реализация…