@madam_ami, сама туда хожу
Там либо не обращать внимания когда у них кипит, либо кипеть в ответ. Но второе не рекомендую- они это запомнят, потом из принципа хамить будут
Я например с мед сестрой первый раз общалась она на нервах была , резко отвечала, я оставила, на следующем приеме уже спокойная была , мало ли что у нее было тогда
А так конечно когда наглеют свои границы лучше обозначить 🫠
Суровое место