Mom.life
Ксения 🦊
fapladybug
Ксения 🦊
post image
Вчера муж устроил скандал в Пятёрочке. Надо было отправить возврат посылку. Соблюла все условия. Всегда сдаю такими коробками. Эта 33*33*46 размером. Подходит для ячейки XL . Ячейка оказалась занята, и как бы сам 5post пишет у себя на сайте - "сдать посылку через кассу".
А теперь про скандал.
Дала мужу куар код по возврату. Сказала что бы отнёс , раз всё равно идёт через Пятёрочку в зал. Он уже не первый раз носит мои посылки туда такими габаритами. ( последний раз было 23 апреля этого года ). И всё у него спокойно принимали. В этот раз, всё было иначе.
"Прихожу на кассу, у девушки уже за кассой стоят коробки , чуть меньше чем наша штуки 3. Она вызывает персонал, что бы унести хотя бы эти на склад , что бы её всю уже коробками не заставили. Прибегает чуречка и начинает "Вааай это крупногабарит, мы такие не принимаем!! Она в машину не поместится! Несите назад!" "
Муж там начал сначала говорить, что до этого принимали всегда такие коробки на кассе и было ок. "МЫ НА КАССАХ НЕ ПРИНИМАЕМ ВАШИ ПОСЫЛКИ ЕСТЬ ЯЧЕЙКИ НЕ ПОМЕЩАЕТСЯ ТУДА , НЕСИТЕ СВОИ КОРОБКИ ДОМОЙ И ПРИХОДИТЕ В ПОНЕДЕЛЬНИК КОГДА БУДЕТ ДИРЕКТОР".
И пизда, моего мужа понесло. "На каком основании!? У вас на сайте все прописано и всё учтено! Коробка соответствует стандартам! Че у вас за машина приезжает в которую не поместится эта коробка? Вы в детской коляске посылки возите что ли?
Моего мужа послали на х√й и сказали что бы он вообще больше с этой коробкой не приходил , теперь у него вообще ни одной коробки не возьмут на перевозку ( любой размер ), он пришел домой с коробкой обратно и мне говорит "Иди сама разьеби её! ". Вот короче теперь я собрала все данные для директора магазина - что написано на самом сайте, какие габариты, какой вес , как должна быть упакована посылка. И у меня всё отлично - я упаковала посылку на возврат согласно требованиям 5post. Завтра пойду разговаривать с директором, запрашивать видеозапись с камер от 23 апреля, когда у моего мужа приняли абсолютно точно такую же коробку без проблем. И видеозаписи от вчера, когда ему отказали в приёме , потому что это "крупногабарит в машину не поместится". Но я думаю мне нихрена не дадут доступа к камерам, а директор молча примет посылку, которая соответствует стандарту отправки даже через их сайт.
Я еще мужа спросила "Ты говорил что мы уже не первый раз в таких коробках сдаём посылки?"
Ответил "Дык само собой! Она начала мне втирать за то что коробка огромная и это крупногабарит, который не поместится к ним в машину! И мне отказали в приёме! Не девушка на кассе отказала, а отказала та, которая вышла забрать около кассы другие посылки 📦, которыми кассир заставлена . "
А у вас было такое что у вас отказывались принимать посылки? Когда они соответствуют стандарту отправления полностью?
04.05.2025
81

Лучший комментарий

ole4ka2305
ole4ka2305
ОставлЙте жалобу на сайте или в приложении! И отдельно в магазине. Иначе в магазине оставите и дальше не уйдет никуда. Они вообще охренели. У нас открыли новую! В новом жк, то открываются на час позже, то тухляк один, бесят
04.05.2025 Нравится Ответить
nastia_04_14
nastia_04_14
Мать, ну камеры она не даст смотреть
А все коробки, пакеты упаковываются в мешок, надевается пломба. И уезжает вместе с вторсырьем на рц
Не принять посылку нарушение тд, который подписывается каждый месяц (даже я в декрете подписываю)
Так что неси спокойно и отдавай, можешь пригрозить жалобой. Упадёт NPS, все останутся без премии 🤷
04.05.2025 Нравится Ответить

Комментарии

fapladybug
fapladybugстикер
05.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
@rina_pt я даже не знала, что этот мужик директор, я думала, он обычный продавец, я так обрадовалась, когда он подошёл, я узнала, что он директор. 🤣🤣🤣
05.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
@alenkashapran я на самом деле так рада была когда он подошёл. Я даже бы и подумать не могла что он директор
05.05.2025 Нравится Ответить
nastia_04_14
nastia_04_14
@fapladybug ну супер🥰
05.05.2025 Нравится Ответить
lalas_27
lalas_27
На горячую линию пятёрочки позвоните. Тоже был инцидент, пришлось звонить. Все решилось в нашу пользу с извинениями.
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
Я завтра к директору на прямую в магазин пойду , его уведомлять заодно об инциденте
04.05.2025 Нравится Ответить
osa244
osa244
Я принесла отправлять трикотажную блузку в пакете непрозрачном. Начали орать, что все должно быть упаковано в коробку и все порвётся при транспортировке. 🤷 У меня был еще один плотный пакет, положила туда и кассир замотала скотчем в 100 оборотов.
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
Да у них капец блин условия , у каждой пятерки свои. Хотя на сайте все написано и соблюдено
04.05.2025 Нравится Ответить
osa244
osa244
@fapladybug вот, вот. А у нас Пятерка вообще далеко и ходить два раза вообще не удобно.
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
@osa244 я уже оплатила возврат посылки через этот адрес, и в другой мне не сдать... Вот в чем прикол.. Завтра думаю с директором договорюсь
04.05.2025 Нравится Ответить
svetlank
svetlank
Мне отказала кассирша в приеме отправления, направила в ячейку, свободные были. Якобы у нее уже очередь, а тут я пробила свои покупки и отправление еще у меня принимать не царское дело.
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
Вот пиздец да? Интересные такие. Там блин делов пробить у меня куар, и наклеить свой штрих код на коробку. .. А вообще выше девочка которая работает в пятёрке сказала что жалоба депремирует всех сотрудников если отказано в приёме посылки. Типа отказ в приёме посылки у них запрещён по ТД ( трудовому договору)
04.05.2025 Нравится Ответить
svetlank
svetlank
@fapladybug, я не стала тогда с ней собачиться, но теперь буду знать
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
@svetlank я теперь тоже буду с измерительной лентой к ним ходить и скринами тыкать ( которые тут у меня размещены ) что у меня все по их стандартам упаковано
04.05.2025 Нравится Ответить
olichkinok
olichkinok
Нужно было записать её, особенно, как она на х... послала. Звезда с синдромом вахтера. Я бы жалобу везде, где можно, подала за такое.
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
А муж не сообразил даже на такой момент. То есть в целом вообще мы не конфликтные люди, и у нас не срабатывает вот это то, что в конфликтной ситуации нужно камеру включить... Завтра пойду к директору , обращение в приложении я оставила , по горячей линии я сегодня не дозвонилась. 🤷‍♀️
04.05.2025 Нравится Ответить
olichkinok
olichkinok
@fapladybug понятно, что обычный человек теряется от хамства
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
@olichkinok вот было бы хорошо, если бы от повышенного давления камера сама включалась. 🤣🤣🤣🤣
04.05.2025 Нравится Ответить
mamma__roma
mamma__roma
У меня другая ситуация с 5кой, в нашем магазе у дома кассир работала, которая вечно хамила, сдачу чуть ли не бросала.
Я им написала в соц сетях, провели с кассиром беседу
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
Писец конечно... 😐 у меня с этой пятеркой никогда не было проблем 5 лет хожу
04.05.2025 Нравится Ответить
mamma__roma
mamma__roma
@fapladybug, у меня вот один раз только)
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
@mamma__roma да вот у меня тоже впервые что бы до скандала дошло у мужа 🤣
04.05.2025 Нравится Ответить
lunnaya_oluwka
lunnaya_oluwka
Помню вообще не смогла отправить через кассу, ибо они не знали как 🤦
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
Кассир нк отказала в том то и прикол. Просто у нее уже за кассой стояло 3 посылки на возврат , она вызвала сотрудницу, что бы эти убрать, и новую принять. Та вышла и начала "ой ляяя она в машину не поместится, у вас крупногабарит, мы такие не принимаем" с хуяли? Я реал но замерила коробку, она соответствует размеру ячейки XL с лихвой . Служба поддержки предложили позвонить на горячую линию. Еще завтра с директором буду общаться на эту тему. Пусть поднимаем камеры и смотрит сам. Что я постоянно ношу такие коробки им , таких размеров
04.05.2025 Нравится Ответить
lunnaya_oluwka
lunnaya_oluwka
@fapladybug да, я поняла вас. Вообще идиотизм
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
@lunnaya_oluwka полный... Что там да машина такая , в которую эта коробка не поместится...
04.05.2025 Нравится Ответить
nastia_04_14
nastia_04_14
Мать, ну камеры она не даст смотреть
А все коробки, пакеты упаковываются в мешок, надевается пломба. И уезжает вместе с вторсырьем на рц
Не принять посылку нарушение тд, который подписывается каждый месяц (даже я в декрете подписываю)
Так что неси спокойно и отдавай, можешь пригрозить жалобой. Упадёт NPS, все останутся без премии 🤷
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
@nastia_04_14 в мелких своя атмосфера 🤣🤣🤣 как видишь
04.05.2025 Нравится Ответить
nastia_04_14
nastia_04_14
@fapladybug там зп маленькая 🥺
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
@nastia_04_14 и товароведы охуевшие 🤣🤣🤣🤣
04.05.2025 Нравится Ответить
olyushkaya
olyushkaya
Пожалуйтесь на сайте, все решат думаю
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
Завтра еще к директору на прямую пойду общаться
04.05.2025 Нравится Ответить
anni.alf
anni.alf
Пиши на сайт и в поддержку, с указанием времени когда отказали. В след раз спрашивай ФИО сотрудника для "ускорения", эти вай работать не хотят, потом другие огребают😤

Пс с коробками не сталкивалась, но при любых спорных вопросах горячая линия на громкой, помогает лучше криков, отрезвляет
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
Сейчас буду писать везде короче
04.05.2025 Нравится Ответить
anni.alf
anni.alf
@fapladybug обидно что шишки, скорее всего, получат всё кроме той дамы что вайкала, не удивлюсь если это "подхват" почасовой.... А пистон коллективу
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
@anni.alf да муж сам в ахуе был, всегда носил мои коробки и без проблем принимали.
04.05.2025 Нравится Ответить
p.s.
p.s.
Я не смогла как-то в 5ке отправить посылку. На сайте этот магазин указан как пункт приема, в магазине говорят мы только выдаем, ничем помочь не можем. Пишу в поддержку, сама иду в другую 5ку (срочно надо было отправить). Пока поддержка отвечала, я уже отправила в другой. Они мне такие: ну все, ваша проблема решена, если будет новая - обращайтесь. Супер, спасибо
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
Я сейчас напишу в приложении отзыв им. А завтра на прямую к директору пойду разбираться
04.05.2025 Нравится Ответить
ole4ka2305
ole4ka2305
ОставлЙте жалобу на сайте или в приложении! И отдельно в магазине. Иначе в магазине оставите и дальше не уйдет никуда. Они вообще охренели. У нас открыли новую! В новом жк, то открываются на час позже, то тухляк один, бесят
04.05.2025 Нравится Ответить
ole4ka2305
ole4ka2305
@fapladybug, и туда и туда пишите
04.05.2025 Нравится Ответить
olyushkaya
olyushkaya
Жалуйтесь, Х5 борется за качество, я там работаю)
04.05.2025 Нравится Ответить
ole4ka2305
ole4ka2305
@olyushkaya, жаловалась, потому что это просто нежелание работать персоналу. Просто у нас еще был единственный продуктовый, могли бы отлично работать) но вроде чуть лучше уже стало)
04.05.2025 Нравится Ответить
rina_pt
rina_pt
Не было такого , но надеюсь вопрос решится 😅 думаю что той барышне просто по голове хорошенько надают и посылку все таки примут
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
Мне реально теперь интересно, как выглядит эта машина , в которую не поместится данная коробка 🤔
Муж сказал "она сказала сначала приносите в понедельник когда будет директор, а после скандала , сказала мне больше вообще к ним не приходить с посылками"
04.05.2025 Нравится Ответить
gvk_11
gvk_11
Ох уж эти чуречки....
Надеюсь все решиться
У меня пока все влезало, и было свободно.... Пока до кассы дело не доходило.
Думаю, "не приходить" на эмоциях она сказала. Конечно приходите,к директору 😂
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
@gvk_11 да я написала жалобу уже , чат пропал в приложении почему-то .. Чистится если выйти из приложения.. Завтра пойду к директору , малого в сад сама к нему
04.05.2025 Нравится Ответить
alenkashapran
alenkashapran
Я больше скажу, у меня приняли коробку, которая по размерам соответствовала сайту, но она не влезла в самую большую ячейку. Ее спокойно приняли на кассе. Что за маразм там? 😕😳
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
@vobla2021 да я знаю что есть опросы доставки но у меня её даже не приняли.. 😅😅😅 щас буду писать в приложении обращение
04.05.2025 Нравится Ответить
vobla2021
vobla2021стикер
04.05.2025 Нравится Ответить
fapladybug
fapladybug
@vobla2021 отлично 👌 спасибо большое
04.05.2025 Нравится Ответить
Читайте также