Как вернуть товар на WB без проблем? Личный опыт мамы
Сегодня на wb решила вернуть товар, а там сейчас все так строго. Придрались к клею на кроссовках и небольшой точке на блузке. С пониманием отнеслась к девушке работающей в ПВ, оформила заявку.Кроссовки классные, бренд популярный думаю продавец заберёт по заявке и спокойно продаст, тому, кому они подойдут. .а вот блузка… я ее даже не доставала, когда получила! и я думаю, если продавец вышел на вб, будь готов к возвратам и к тому, что закон на стороне потребителя, как я поняла продавцы зачастую льют слезки, за возвраты, а не из-за того, что покупатель испортил товар. Хотя ситуацию поносил и сдал, тоже не одобряю))
Комментарии
Ой, а меня вот такие дотошные сотрудники пвз бесят. У нас девочка новенькая работает, как то докапалась из-за торчащей нитке на спортивной сумке🤦♀️ типа вы же смотрели, выкупайте и по браку заявку оформлять. Причём я не уходила, а отошла в примерочную , даже не закрываласб,чтоб проверить 2 сумки и выбрать в какую точно войдёт вся экипировка 😅
Я так подруге костюм в подарок заказала, пришёл, она его дома открыла, а там штанов нет!!! Ни спор, ни оспаривание не помогли, деньги не вернули ур@ды
По этому везде говорят открывать под камерами в центре выдачи
Как замечательно что стали так проверять возвраты! Перестал приходить брак/подмена и тп.
Я владелец нескольких магазинов оффлайн. Вб так разбаловал людей! Несут ношеное,год назад купленное,купленное не у меня даже и требуют возврат. Парируют что на вб у них бы приняли🤣👍🏼
Терроризм конкретный!
Скажите пожалуйста, как владелец магазинов, стоит ли сейчас выходить продавцом на вб и озон, с каким товаром не стоит, в общем не знаю какие вопросы задавать, надеюсь вы скажете самое важное😊
Перешла из за этого на озон , вернуть можно почти все , и даже через 10 дней. И проблем не было .
Вб тоже была подобная ситуация, не хочу больше связываться
Вчера вернула, примерив. Блузка до меня была завернута в 2 пакета вб, но ни дефектов, ничего. Сотрудница даже не распаковывала, когда возврат делала 🤷
Со стороны продавца, скажу что оооочень много недобросовестных покупателей. Реально люди пытаются сдать не тот товар, или поносить и испорченный сдать. Достаточно большой процент потребительского терроризма именно на вб. В других маркетплейсах ни разу такое не встретила
Такие моменты осуждаю. И сочувствую вам! Спасибо за отзыв wb )
@ulyana3h, жаль что от этого страдают нормальные ответственные люди. Но по другому пока еще вб не придумали как с этим бороться.
Ага, тоже купила желетку , принесла домой мерю , муж не оценил, я пошла относить назад , она так тщательно осматривала ее, говорит у нас за испорченный товар если приму, штрафы, в итоге нашла пятно , я говорю я вот только померила ее, ну пришлось стирать эту желетку, а она ещё белая, застирала, очень видно, пришлось в машину, пух этот грёбаный скомкался, пришлось с шариками второй раз стирать и потом ночью ещё разбивать руками , емае на сл день сдала Господи