Может кто то сталкивался с ситуацией. Покупала путевку в турцию. Обратный вылет должен был быть 12.03 в 9.00. Вылет перенесли на 13.03 в 02.30. Как быть с проживанием. Менеджер сказал, что выселение в 12.00 и трансфер только 8-9 вечера. Проживание в этот день продлеваете самостоятельно. Но логично же, что задержка не по моей вине и сидеть в холле отеля 9 часов так себе удовольствие. Я должна оплачивать номер, либо туроператор?
DashaМама сына (6 лет)
Девочки. Родители были точно в такой же ситуации пару лет назад и им отплатили проживание. Я решила уточнить у других.Что за наезды, что я неадекватная😄 Если еще до начала отдыха время обратного вылета сместилось уже на 17 часов(и возможно это не окончательно)конечно же я не в восторге. И так как лечу одна с ребенком, хочу минимизировать себе неудобства. При необходимости продлю проживание. но у меня уже даже срок действия страховки меньше, чем прибывание в стране. Все вопросы я в любом случае буду уточнять у туроператора, при необходимости.
Olivia Мама четверых детей
Нам на Хайнане продливали бесплатно но буквально на пару часов. Так как вылет на это время сместили
Валерия ЗнахаренкоМама двоих (3 года, 7 лет)
Сколько раз нам так переносили 🙈 сидели и ждали, все бесполезно
AlisaМама сына (4 года), беременна (18 нед.)
Вы, туроператор не несет ответственности за переносы рейса и всякие задержки самолета, это не представитель авиакомпании. Просто подойдите на ресепшен и попросите позднее выселение, не обязательно выезжать до 12.00. А если вы там подружились с персоналом, то поздний выезд будет бесплатно, у нас так было)
ZМама дочки (1 год)
@polevaya_mysh_chuchundra, Вы нормальная?Читая вас-не очень.За что несет ответственность туроператор?Что белавиа рейсы поменяла?Они причем здесь?Они могут вам помочь за ваши деньги договориться о +1 дне,но не несут никакой ответственности за то,что вам бедным рейс поменяли.
А-аМама двоих (8 лет, 12 лет)
@polevaya_mysh_chuchundra как этот пункт относится к вашей ситуации? Расскажите пожалуйста подробнее как решился вопрос. Надеюсь у нас ничего подобного не будет, но лучше перебдеть
МарияМама двоих (4 года, 8 лет)
У нас похожая ситуация была в прошлом году . Должны были выселится с номера до 12 и остальное время сидеть в лобби . Но мы могли питаться как отдыхающие . Или за свой счет продлить номер
ОляМама сына (9 лет)
Можете номер продлить на пару часов, на пол дня,это будет на порядок дешевле, договоритесь на ресепшен.
МилаМама двоих (4 года, 8 лет)
К сожалению, это вне зоны ответственности оператора. С авиакомпании тоже вы ничего не взыщите
ZМама дочки (1 год)
Ну вы смешная.Рейсы-это лотерея и никогда не угадаешь,что будет.Мы покупали тур за месяца 4 и рейс нам на 3 часа перенесли или больше.Должны улетать были в 8 с чем-то,а перенесли на 12 ночи почти.Номер продлили на 2 часа,больше было нельзя и сидели ждали.У нас ребенку еще 10 месяцев было.Ничего,все нормально было.Причем здесь туроператор вообще?
ДашаМама сына (4 года)
Как работник тур. операторского отдела, скажу, что продлевать номер вы можете только за свои деньги. Туроператор предоставит услуги в полном обьеме, а что сверх — за доплату.
Туроператор не переносит вылеты и не несет ответственности за это, это делает исключительно перевозчик, т.е Белавиа или чем вы летите.
Nastassya Мама двоих (2 года, 8 лет)
Тут ни отель ,ни туроператор не виноваты в переносе рейса. Выселение всегда и везде в 12 00 а дальше на ваше усмотрению и за ваши деньги
АлександраМама дочки (2 года)
У нас была в декабре ситуация только в Египте. Переносили рейс дважды. Сперва мы продляли сами номер, но по итогу всех перевезли в вонючий отель в городе до вылета. Оплачивала принимающая сторона
АлисаМама двоих (младенец)
Так отель же не виноват, что ваш рейс задержали. С их стороны все условия соблюдены, а дальше сами
ВалентинаМама сына (7 лет)
В договоре указано, что расписание чартеров может меняться, и у Белавиа это сейчас частенько. Выселение из отеля всегда в 12 00 независимо от времени обратного вылета. Вы либо выселяетесь и оставляете багаж в багажной комнате, либо можно продлить номер на пару часов за оплату.
МарияМама двоих (3 года, 8 лет), ждёт третьего
Оплачивать номер должны вы. Отель не виноват,что задержали рейс.
Мы один раз хотели оплатить, ребёнку было 8 месяцев. Но нам разрешили бесплатно посидеть
Анастасия Мама дочки (1 год), беременна (10 нед.)
На усмотрение туроператора. Были в такой же ситуации в Египте. Нам продлили, а другим туристам из другого турагентства-нет.
Девочки! Какой город, на Ваш взгляд, самый комфортный для проживания (больницы хорошие, школы рядом, парки), помимо Москвы? Может у Вас есть опыт проживания в разных городах и есть с чем сравнить. Екб мне кажется серым, скучным...мало парков... Про "Хорошо там, где нас нет" слышала, спасибо!)
Нет времени ждать! Собирайте чемоданы! Или айда гулять в +22 в олимпийском парке😍 Сегодня у Библика просто нереальное предложение! 36 тысяч за троих! Перелёт, проживание, трансфер, завтраки и Страховка! Если этой не рай, то что это! Вылет 8 числа, возвращение 15ого! Кто с нами? 🙃 @bu Спасииииибо
Представьте, что вы улетели на отдых. Куплен тур с перелётом, отелем, трансфером и тд. За несколько дней до вылета домой вы понимаете, что у ребенка ветрянка и он заразен. Что будете делать? Полетите домой зная, что можно перезаразить кучу народа, или будете пытаться менять вылет, искать отель, терять деньги и тд. Ваш выбор?
Вылет в 9 утра. Кормите в аэропорту или в самолёте в таком случае? Что берёте? Как, где готовите?) (Меню ресторанов, самолетов не рассматриваю, смесь тоже)
Даша·Мама сына (4 года)
Как работник тур. операторского отдела, скажу, что продлевать номер вы можете только за свои деньги. Туроператор предоставит услуги в полном обьеме, а что сверх — за доплату.
Туроператор не переносит вылеты и не несет ответственности за это, это делает исключительно перевозчик, т.е Белавиа или чем вы летите.
·4 отметок «Нравится»4·Ответить