Как вернуть некачественное кресло в Hoff? Опыт мам
Девочки подскажите
Кто сталкивался, какая у хоффа политика возврата некачественного товара через время в гарантийный срок?
Приобрели там в декабре кресло на высоких ножках металических. Пару дней назад оно стало шататься под подлокотниками, ходуном ходит. То есть не в местах где ножки прикручиваются, а ближе к краям (надеюсь понятно😅)
Каковы шансы что хофф нам обменят кресло или типа того? Или скажут что их хата с краю и это наша вина?
На кресле никто не скакал и прочее, пользовались аккуратно
Комментарии
Ой блин
Предложили нам заменить верхнюю часть кресла со скидкой 50%
Либо на новое кресло скидка всего 3к 🤦🏼♀️
Сказали что это не брак, а механическое повреждение, хотя на кресле просто сидели и все🤦🏼♀️ максимум сидел человек 90кг, а нагрузка у него 120
Как-то полки в шкаф покупала у них, все штуки держалки прикрутила, коробку разорвала, но они блин, не подошли🤡 спокойно сделали возврат, приехал курьер забрал) хотя было написано, что с прикрученной фурнитурой возврат не оформляется 😅 от оператора и менеджера может зависит)
Можно попробовать позвонить один раз, если ничего нормального не предложат, то только оформлять официальную претензию со всеми ссылками на закон о защите прав потребителей.
Так они могут начать шевелиться, а пока претензии нет, на звонки могут не реагировать.
Вы так делали, куда отправляли претензию? У них в приложении только звонок и перевод на бот в телеге
Покупали там туалетный столик, была доставка и сборщик от них. Привезли- говорят распишитесь, упаковка была целая, а когда сборщик начал распаковывать- оказывается лента сильно перетянула картон и повредила фурнитуру столика. Никакие претензии они не приняли, тк мы расписались о целостности 🤦🏻♀️ даже подтвержденные слова сборщика не помогли
Терпеть не могу Хофф. Как же намучились мы с их кухней и тварью-сборщиком. Крови выпили не знаю сколько, в ответ: мы Вам начислим бонусы. Шли бы Вы на хер со своими бонусами. Что «качество», что отношение с клиентами - нулевое.
Маловероятно, что они удовлетворят Ваши претензии.
Да мы так однажды с кроватью намучились. В наличии не было, надо было ждать пока привезут, ждали 3 месяца 🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Но до кресла с качеством не было проблем в этом магазине
Брали там диван, через некоторое время вылетела пружина. Нам заменили на другой, который мы сами выбрали и по такой же цене. Это было 2 года назад
Почитайте закон о защите прав потребителей, можно посмотреть наличие кресла и позвонить сказать, что согласны на обмен, но , да, сначала они просто бонусы предлагают
Знакомая покупала там кровать и матрас, через неделю матрас просел и с рейками там чет было. Никто не шевелился в поддержке, пока она в сеть не вынесла это всё (она блогер). Только после этого согласились на полный возврат.
У нас диван стоял 3 месяца, потом пружина выскочила, приехали забрали диван, вернули деньги и начислили бонусы , сколько не помню, но было это давно. 5 лет назад, сейчас там сервис не очень говорят
Никакой.
У меня стулья через 2 недели сломались.
Мне предложили 900 бонусов 🤦♀️
Блин ну это будет неприятно с учетом что оно стоит 20к 🙄
@qwek.qweek попробуйте. Может у вас адекватней будет
@alenka2717, да, попробуем конечно. Завтра буду звонить
Хотела заранее узнать к чему готовится)
Икеа вернется? Ностальгия по шведскому вайбу
Не осуждайте меня, но как думаете, икеа когда-нибудь вернется?🤣
Как я по ней скучаю, по этому, прости господи, вайбу. Были в самом большом хоффе московском. Ну не то. Не то совсем.
Недавно видела пост, спрашивали, где купить какую то вещь для дома, вот не помню, что конкретно. В комментах писали "только не в Хофф")
А что СТОИТ купить в Хофф? Сантехнику? Мебель? Что?))
Как правильно фиксировать кресло в автомобиле?
РЕЧЬ В ПОСТЕ О ФИКСАЦИИ КРЕСЛА К СИДЕНИЮ АВТОМОБИЛЯ!
А вы начинаете душнить в такси, если водитель пытается неправильно пристёгивать ребёнка в кресле? 🛑🛑🛑КРЕСЛО (не ваша люлька) НЕ ПРИСТЕГИВАЮТ к сидению, НЕ ФИКСИРУЮТ ЕГО, а просто ставят на сидение - вот о чем речь!
Мне кажется, меня таксисты ненавидят. Но не могу я смотреть, как 9-месячного малыша пытаются пристегнуть большим ремнём вместе с креслом к сидению 🫣
Где родились и где живете? Обсуждаем: Краснодарский край и Ставрополь - делимся опытом!
Не спится … поговорим ..
В каком городе вы родились ( или селе?) и где по итогу живете?
Я родилась в Краснодарском крае , поселок Мирской, а живу в Ставрополе : родной город мужа. А вы?
Мегабюджетный ремонт за копейки: как мы обновили квартиру
Аааа!!Мы это сделали!! Наш Мега бюджетный ремонт 😍 осталось по мелочи и телевизор, но это когда деньги будут😅
На косметический ремонт потратили 10 тыс. У нас были бежевые обои от застройщика. Все необходимое купили в Леруа.
Шкаф был куплен давно в уценке Икеи, мы его перекрасили.
Стеллаж купили в Хофф за 2500р
Ковёр взяли там же в уценке за 2000р
Стол и стулья заказала на вб за 3500р
Рамки брала в фиксе за 80 и 40р
Сходила в печать и распечатала картинки по 10р
Шторы и карниз купили в Хофф ( они...
Чем в итоге дело кончилось? У меня сегодня очень нехорошая ситуация произошла, по вине сборщика. Он стал шкаф собирать, решил его передвинуть, ещё не полностью собрав, а шкаф рухнул весь. Интересно, вернут ли мне деньги и когда заберут этот шкаф..