Как вернуть грязный холодильник? Права покупателя
Девочки , всем добрый вечер ! Кто-то может помочь / подсказать как правильно поступить в ситуации с возвратом товара ( холодильника ).
Ситуация - приобрели холодильник фирмы Haier ( приобретали в официальном интернет магазине) , но привезли нам его из RBT( возможно они с ними как-то сотрудничают ) , вчера муж принимал холодильник ( увидел на нем пыль , думал что тряпкой уберется , а по факту в итоге весь пенопласт грязный и из-за него грязный холодильник , который никак не оттирается от этих пятен ) . Звонили сегодня в официальный магазин Haier ( они говорят это не гарантийный случай замены товара ) . Я считаю , что надо сделать возврат , но как нам все правильно составить , чтобы нам не отфутболили . Может сможет кто-то помочь или подсказать какие у нас есть права 🙏🏻
😶🌫️ Ирина·
Никак. Акт приёма передачи вами же подписан, что приняли, претензий не имеете. Не просто так при доставке есть возможность осмотреть товар и отказаться от него
Не совсем понятно как пыль и пятна не смогли отличить. И где и как они расположены, что действительно не заметили
Катерина··
Мама сына (2 года)
Ну мы же имеем право вернуть товар в течение двух недель, даже из-за того, что он не подходит нам по дизайну 😁
Ирина··
Мама сына (3 года)
к технически сложному товару это не применимо. А холодильник купили в магазине или на сайте
Катерина··
Мама сына (2 года)
на сайте официальном , но у них есть несколько поставщиков продавцов как оказалось и нам поставлял РБТ
Олечка·
Мама двоих (2 года, 10 лет)
Если покупали через интернет-магазин, то имеете право вернуть в течении 7 дней товар, просто своими силами везете холодильник в магазин хаер. И вам сделают возврат.
Либо приходите в магазин хаер пишите заявление на возврат и просите по человечески забрать товар у вас ( соответсвенно оплачиваете их доставку через магазин), но они имеют право вам отказать, чтобы сами привозили.
Но обязательно говорите, что товар не подошел по габаритам.
@imashik·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Нам такой же привезли. Грязный и грязь жирная что ли. Муж отмыл. Даже мысли не было сдавать. Неделю пользуемся новым холодосом
Катерина··
Мама сына (2 года)
у нас так же 🤣
Катерина··
Мама сына (2 года)
я просто подумала , что вдруг буду оттирать и какие-то царапины будут и потом точно ничего не примут
@imashik··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
поэтому сначала взяли фланельку и спирт) муж сказал есть контакт) потом уже весь протер и помыл розовой штукой.
Dasha·
О у меня такой же случай был, вот в октябре бабушке покупала холодильник хаер, приняли вечером, на другой день при дневном освещении увидела как будто грязь, написала о замене, отказали
Катерина··
Мама сына (2 года)
В итоге холодильник вы отмыли ? От этой грязи или сдали обратно ?