Как вернуть пуховик в Спортмастер? Личный опыт мам

Девочки, кто работает в спортмастере? Интересует как обстоят дела с возвратом. Осенью покупала пуховик, сейчас постирала, как указано в информации об уходе, но пух стал лезть сильнее, разводы от порошка, хотя споласкивала несколько раз. На сайте указано, что я могу обратиться в розничный магазин Спортмастер в течение 2-х лет с момента покупки, чтобы провести экспертизу товара на производственный брак. Интересно, по факту на что я могу рассчитывать