Mom.life
mimimasha
masha_mommy
mimimasha
Может здесь есть работник Почты России, очень нужно🙏

Ситуация следующая: необходимо было отправить вещи по Авито Доставки до пункта выдачи сестре, в итоге ПО МОЕЙ НЕВНИМАТЕЛЬНОСТИ, я это признаю и понимаю, заказ успел перехватить другой человек на авито и я отправила вещи этому человеку. В окне почты дали выписку, я как увидела ее сразу же сказала, что получатель не тот и я хочу отменить заказ. В итоге они не могут отменить заказ, в Авито в поддержке пишут, что заказ должен дойти до получателя там полежать два дня и вернется обратно, но за эти два дня непонятный покупатель может забрать эти вещи, хотя я и отменила заказ. Написала этой девушке и обьяснила всю ситуацию, сказала что компенсирую всю доставку и надеюсь на добросовестность, в итоге девушка сказала, что все равно заберет и перестала отвечать. В поддержке везде один и тот же ответ, не знаю что делать мне в такой ситуации? Понятно что я затупила сама, но хочется предпринять все возможные меры

Еще на почте сказали что могут попросить вернуть посылку из сортировки обратно уже завтра, но я переживаю вдруг они не уточнили что это через авито доставку посылка и сортировка не вернет ее по итогу
22.04.2025

Лучший комментарий

Комментарии

lenamamaaliss
lenamamaaliss
Ну как, решилось что-нибудь?🥲
01.05.2025 Нравится Ответить
liebefraumilch
liebefraumilch
Напишите ей, что там наркота и впридачу к посылке её будет ждать наряд полиции 😄
22.04.2025 Нравится Ответить
masha_mommy
masha_mommy
Веселая посылка😄
22.04.2025 Нравится Ответить
kint
kint
А как так вышло что другой покупатель перехватил заказ? Ведь когда заказ кто-то оформляет (ваша сестра) , то заказ в статусе зарезервирован и никто его не может повторно заказать 🤔
22.04.2025 Нравится Ответить
lenamamaaliss
lenamamaaliss
Не успела сестра оформить, покупательница одуплила быстрее, поймав заказ. Такое бывает, пока он станет активным, можно прозевать все
22.04.2025 Нравится Ответить
kint
kint
@lenamamaaliss, вот коза покупательница
22.04.2025 Нравится Ответить
lenamamaaliss
lenamamaaliss
Покупательница тоже странная. Что значит «все равно заберу» если тебе по человечески объяснили, что по факту эти вещи не продаются🤦🏻‍♀️🤡 весна так действует чтоли
22.04.2025 Нравится Ответить
lenamamaaliss
lenamamaaliss
@masha_mommy, опишите эту ситуацию на vc.ru в посте. Там реагируют именно представители Авито на посты и сразу отвечают, часто идут на встречу. Обратите на себя их внимание. Потому что просто в приложении авито очень часто отвечают боты или шаблонными фразами, не вникая в ситуацию. А тут на всеобщее обозрение и осуждение, так сказать))
22.04.2025 Нравится Ответить
masha_mommy
masha_mommy
@lenamamaaliss, ого, спасибо) я про такой сайт даже не слышала
22.04.2025 Нравится Ответить
lenamamaaliss
lenamamaaliss
@masha_mommy, там можно не только на авито жаловаться, а на все ситуации с банками, магазинами, компаниями, все реагируют быстро, т.к аудитория у сайта огромная))
22.04.2025 Нравится Ответить
nasteyshan
nasteyshan
Если вы отменили , там не выдадут
22.04.2025 Нравится Ответить
nasteyshan
nasteyshan
@nasteyshan, даже на горячую почту звонили , они говорят нет не можем выдать
22.04.2025 Нравится Ответить
masha_mommy
masha_mommy
@nasteyshan, вот я и не могу понять как все таки в итоге будет, но в поддержке пишут каждый раз одно и тоже
22.04.2025 Нравится Ответить
nasteyshan
nasteyshan
@masha_mommy, вообще сразу отмена должна прийти , как поступит на в отделение
22.04.2025 Нравится Ответить
nikanorova
nikanorova
Как только поступит, сразу ещё раз пишите про отмену. У меня была подобная ситуация. Отменяют при мгновенно почти при поступлении в пункт выдачи. Но наверно бывают и накладки
22.04.2025 Нравится Ответить
masha_mommy
masha_mommy
А вы писали именно в авито доставку или на почту России?
22.04.2025 Нравится Ответить
nikanorova
nikanorova
@masha_mommy, в Авито писала
22.04.2025 Нравится Ответить
masha_mommy
masha_mommy
@nikanorova, хорошо, спасибо, буду так тоже пробовать тогда
22.04.2025 Нравится Ответить
nikogdaa
nikogdaa
Хм. В поддержке авито можно отменить заказ на любом этапе. Я отменяла и у меня отменяли
22.04.2025 Нравится Ответить
masha_mommy
masha_mommy
@nikogdaa, клиентоориентированность на высоте
22.04.2025 Нравится Ответить
nikogdaa
nikogdaa
@masha_mommy у меня тоже было так, что товар за 10 р успела купить левая деваха. Но я заметила.
22.04.2025 Нравится Ответить
masha_mommy
masha_mommy
@nikogdaa, даа, у меня такое было тоже неоднократно, но почему-то в этот раз все так сошлось, что я скидываю ссылку сестре и она мне отвечает по другой тематике и оформлен заказ уведомления, ну я и подумала, что это она и все ок
22.04.2025 Нравится Ответить
Читайте также