Может здесь есть работник Почты России, очень нужно🙏
Ситуация следующая: необходимо было отправить вещи по Авито Доставки до пункта выдачи сестре, в итоге ПО МОЕЙ НЕВНИМАТЕЛЬНОСТИ, я это признаю и понимаю, заказ успел перехватить другой человек на авито и я отправила вещи этому человеку. В окне почты дали выписку, я как увидела ее сразу же сказала, что получатель не тот и я хочу отменить заказ. В итоге они не могут отменить заказ, в Авито в поддержке пишут, что заказ должен дойти до получателя там полежать два дня и вернется обратно, но за эти два дня непонятный покупатель может забрать эти вещи, хотя я и отменила заказ. Написала этой девушке и обьяснила всю ситуацию, сказала что компенсирую всю доставку и надеюсь на добросовестность, в итоге девушка сказала, что все равно заберет и перестала отвечать. В поддержке везде один и тот же ответ, не знаю что делать мне в такой ситуации? Понятно что я затупила сама, но хочется предпринять все возможные меры
Еще на почте сказали что могут попросить вернуть посылку из сортировки обратно уже завтра, но я переживаю вдруг они не уточнили что это через авито доставку посылка и сортировка не вернет ее по итогу
Комментарии
Да, мне вернули все таки из распределительно центра обратно. В общем помогли сами работники Почты России, а не поддержка ПР и Авито🥲
@masha_mommy, ой, ну хорошо, что решилось👍🏻 все как обычно-Авито клоуны.
Напишите ей, что там наркота и впридачу к посылке её будет ждать наряд полиции 😄
А как так вышло что другой покупатель перехватил заказ? Ведь когда заказ кто-то оформляет (ваша сестра) , то заказ в статусе зарезервирован и никто его не может повторно заказать 🤔
Не успела сестра оформить, покупательница одуплила быстрее, поймав заказ. Такое бывает, пока он станет активным, можно прозевать все
Покупательница тоже странная. Что значит «все равно заберу» если тебе по человечески объяснили, что по факту эти вещи не продаются🤦🏻♀️🤡 весна так действует чтоли
@masha_mommy, опишите эту ситуацию на vc.ru в посте. Там реагируют именно представители Авито на посты и сразу отвечают, часто идут на встречу. Обратите на себя их внимание. Потому что просто в приложении авито очень часто отвечают боты или шаблонными фразами, не вникая в ситуацию. А тут на всеобщее обозрение и осуждение, так сказать))
@masha_mommy, там можно не только на авито жаловаться, а на все ситуации с банками, магазинами, компаниями, все реагируют быстро, т.к аудитория у сайта огромная))
@nasteyshan, даже на горячую почту звонили , они говорят нет не можем выдать
@nasteyshan, вот я и не могу понять как все таки в итоге будет, но в поддержке пишут каждый раз одно и тоже
@masha_mommy, вообще сразу отмена должна прийти , как поступит на в отделение
Как только поступит, сразу ещё раз пишите про отмену. У меня была подобная ситуация. Отменяют при мгновенно почти при поступлении в пункт выдачи. Но наверно бывают и накладки
@nikogdaa, даа, у меня такое было тоже неоднократно, но почему-то в этот раз все так сошлось, что я скидываю ссылку сестре и она мне отвечает по другой тематике и оформлен заказ уведомления, ну я и подумала, что это она и все ок
Ну как, решилось что-нибудь?🥲