Есть лайфхаки, как вернуть товар с браком на ВБ? Продавец уже третий раз отклоняет заявку. Служба поддержки пишет: делайте экспертизу за свой счет и мы рассмотрим. Заказала сыну наушники, они не включаются.
Если продавец на вб 2 раза отказал в заявке на возврат, а 14 дней прошли, то как мне вернуть товар и деньги?? Продавец в другом городе
Столкнулась с вб, что они не хотят забирать товар, купила две дорогие машины, у разных продавцов одна пришла исправная, а вторая нет, (сыну на др, одному и второму в качестве подарка) создала заявку на брак, продавец отказал! Я пошла её возвращать в пункт выдачи, так как 14 дней не прошло со дня покупки, раз продавец считает, что она исправна, пусть забирает себе, ну в пункте выдачи мне сказали, что они ее не могут принять так как продавец поставил запрет на возврат! Я написала в службу поддержки, отправила повторно заявку по браку, пока тишина, ну думаю откажут, как теперь мне ее вернуть? Чтоб купить новую ребёнку машину. Просто испортили настроение дитю, так еще и принимать её не хотя!
Девочки, может кто сталкивался, подскажите как быть . Пришло платье на вб, на брак проверила, все хорошо, пошла в примерочную, брать не стала на месте. Сотрудница придралась к подолу, типо грязно и только выкуп и заявка на брак. Под лупой эту пыль надо рассматривать, чтоб увидеть. Продавец заявку отклонил. Она по-прежнему не забирает товар, ссылаясь что ее оштрафуют, это брак и т.п. Как мне вернуть товар? Ну реально там нет брака и все хорошо. Мне скоро в роддом, жалко нервов, денег и потраченного времени хождения туда сюда.
Продавец отклоняет заявку на возврат товара. Читайте проверенные советы от опытных покупателей, как отстоять свои права и вернуть деньги!
Елизавета·
Мама двоих (3 года, 8 лет)
Если по браку не одобрят, как обычный товар уже не вернуть.
xena ··
Мама сына (9 лет)
@anna_menko, заявка все равно будет видна
Анна··
Мама сына (1 год)
А если я сейчас отменю заявку, завтра попробую вернуть?
Ирина·
Мама сына (3 года)
Я делала заявку, ее отклонил продавец, я пришла в пвз и вернула.
Анна··
Мама сына (1 год)
надеюсь, получится и у меня сдать )
Ирина··
Мама сына (3 года)
приняли без вопросов)
Анна··
Мама сына (1 год)
Нормально приняли?не спрашивали про заявку ?