Как вернуть деньги за нежеланные заказы на Wildberries?
Это ппц, оплатила зааказы на вб только те каторые хотела забрать. Попросила соседа сходить забрать, отдали все что пришло, что я вообще не планировала брать, и деньги списались с карты . Как сейчас вернуть деньги?
Лучший комментарий
@n58685596 логично не заказывать то, что не собираетесь забирать ))
Я вообще никогда заранее не оплачиваю.
Комментарии
Может вы планировали померять и тд. Надо было соседу дать инструкции что забирать, а от чего отказываться. Вы не пользовались вб до этого случая?
Заказывать то, что «вообще не планировала брать» - это какой-то потребительский экстремизм
Не оплачиваю заранее, никогда на карту не ложу больше денег, чем планирую брать и завела отдельную виртуальную карту, чтобы не списали всю зарплату))
Чтобы отказаться от товара надо на пункте выдачи об этом сообщить, оплачено или нет им разницы нет, они выдают товар, если получатель не предупредил, что некоторые позиции отменяет, они просто списывают деньги с карты и выдают товар, по-другому вб не работает.
Я тоже не оплачиваю заранее ничего, на месте оплачиваю, что забираю и знаю, что многие так делают, поэтому, конечно же, они все выдают, им без разницы
Никогда не оплачиваю заранее заказы, (если только требуют сразу оплатить)
Логично придти , посмотреть на месте и только потом решить что забираешь а что отказ
Видимо вы не знаете принцип выдачи заказов)
Нужно было сказать , что забираете , только то что оплачено . А так они выдали все и списали за всё . Откуда им было знать , что не оплаченное вы не хотите забирать . Товар вы можете сдать назад , если он возвратный
Вот вы заказали. И еще не увидев товар... вы его уже не собираетесь забирать. Вопрос, а зачем тогда вообще заказывать?
Если не хватило денег на карте, то у вас есть несколько минут , чтобы отменить товары.. пока они не улетели на сбрку.
Что подлежит возврату, то несите, а что нет.. пользуйтесь с удовольствием
Ну там же не телепаты сидят. Им какая разница оплачена часть заказа или весь? Я вобще без оплаты заказываю. Списывают потом за те, что забираю
Ну так частями забирать нельзя, вот все и выдали. Раз не собиралась их забирать, то шла бы сама и отказывалась от них. И нет, не логично, что собиралась забирать только оплаченные, а не оплаченые нет
Отнести назад. Откуда они могли знать что оплаченные ты забираешь, а неоплаченные нет? Может денег на карте не хватило, вот и не оплатила.
Никто там твоей логике следовать не будет.
Отнести на пвз и сдать, если товары возвратной категории, если невозвратные - никак.
@n58685596 Извините,но ощущение,будто вы из села вылезли и первый раз вб пользуетесь🫣
@n58685596 это не логично. Они вам обязаны выдать всё. А ваша обязанность озвучить, что вы отдаёте на возврат, это забирают, за остальное списывают деньги, ну или не списывают, если уже оплачено. Всё правильно сделали на пункте выдачи.
Отнести на пвз и сдать, если товары возвратной категории, если невозвратные - никак.