Взимание предоплаты возможно только в случае заключения договора с клиникой,а в договоре прописаны условия возврата.
Если все происходит по телефону, то это незаконно
С 1 марта введена предоплата на врачей продвинутого уровня: Матыркина А.А, Матыркин В.Ю, Иваськова М.А, Котова А.И. Все для наших пациентов, чтобы могли попасть те,кто действительно хочет именно к нам и к ним. Потому что запись - не пробиться. А многие пациенты не очень сознательные, запишутся задолго и потом то ли проблема исчезает, то ли нашли врача поближе, не приходят, на звонки заранее не отвечают. И получается и пациенты попасть не могут и врач сидит без пациентов по факту,т к запись мы не отменяем если не ответили, очень неудобно и вам,и нам. Предоплата не сгорает, остается на счете, также можно оформить возврат. Но посещаемость в связи с нововведением очень улучшилась. Если пациентам сильно неудобно, связываюсь лично и выясняю обстоятельства, согласовываю без предоплаты, если люди ответственные. Просто правда особенно пациентам неудобно,что невозможно попасть к врачам:(
@capricious_mother, чем раньше, тем лучше. Понятно, что ситуации разные бывают и болезнь ту же самую невозможно предугадать. Но самое главное - накануне приема делают обзвон, на него ответить) очень много кто не отвечает, к сожалению:( и такие приемы мы не отменяем, а потом люди так и не доходят:( обидно;(
А возврат в любом случае конечно, услуга ведь не оказана👌 в любые сроки. Можете оставить деньги «висеть» на вашем счету и использовать позже, а можете просто вернуть👌
@nataliasurikova, к сожалению, у операторов контактного центра и администраторов еще не до конца отработана схема адекватного объяснения зачем это введено и как с этим жить) но мы над этим работаем)
В любом случае если что есть я🤣 я созваниваюсь сама с пациентами если возникает недопонимание👌
@amaslikova222,я грешным делом уже тоже начала об этом думать и не стала сразу по ссылке переходить,но ниже врач из этой клиники всё объяснила подробно🙈
Ходили туда к эндокринологу, тоже удивилась, но оплатить попросили за сутки. На повторный прием за сутки позвонили напомнить о визите, но про оплату не сказали. Я сама напомнила и мне дали ссылку) даже понравилось как-то😁
В лор центре на джамбульской оплата перед приемом. Ну там не до выкрутасов, когда к Лору надо. Тоже не нравится. А за неделю оплата- нахер бы послала. На каком основании? Бред
@nataliasurikova можно же заболеть, врач может заболеть и тд... Потом возвращать что ли? Оплата за неоказанную мед услугу не может взиматься либо в договоре у них не мед услуга... Но, даже интересно посмотреть этот договор)
В первые слышу такое . Дичь какая то , если честно 😅
Мы много где бывали и с ребенком и сами, нигде такого не видела . Хотя были приемы и по 5 тыс . Но никто заранее не попросил 🧐
А как они это обосновали, почему нужно оплатить до приема ?
@nataliasurikova, я бы не пошла туда больше. Тем более вы не первый раз туда идете , че то они гонят 😃
Ну чисто из принципа записалась бы в другое место.
@nataliasurikova да это дичь какая-то, может админ тупанула или еще что, я понимаю для новых пациентов в первые - возможно,чтоб не слились, но а
Вы то были уже. А может тестируют оплату такую, это вполне возможно😅 от них можно ожидать😂
@nataliasurikova, а я вас не так поняла) у меня был онлайн прием😂и мне предложили в клинике сразу оплатить или по ссылке, которую пришлют за несколько дней.
Если все происходит по телефону, то это незаконно