aleskerova
Анна
Девочки,помогите разобраться. Есть 2 сертификата в планету на 2 и 3 тысячи рублей. Оба до января 25 года,просроченные. То ли в этом марте на др ребенку кто-то передарил,то ли это наши старые,о которых я успешно забыла. На стойке администрации отправили на горячую линию,оттуда выслали эл.письмо с бесконечной инструкцией. Теперь я должна наземным письмом отправлять копии документов,чеки от приобретения карты и тп.😵💫
Вопрос:насколько это правомерно?
Вопрос:насколько это правомерно?
17.04.2025
2
Выиграй премиальные роды
Контрацепция для мам: 5 способов наслаждаться бл...
Как Pigeon сохраняет близость между мамой и малышом
Лучший комментарий
Комментарии
aleksa321
Просроченный сертификат детского мира, восстанавливают через горячую линию легко
17.04.2025 Нравится Ответить
aleksa321
Сертификат планеты это типа кредитной карты, а не просто подарочный сертификат обратите внимание, и да отправляли доки в нск чтобы вернуть деньги. Поэтому больше эти сертификаты на подарок не берём
17.04.2025 Нравится Ответить
aleksa321
@aleskerova там ещё нотариально заверенная копия паспорта нужна, отправляла года два назад, все норм прошло, сумма сертификата была гораздо больше
17.04.2025 Нравится Ответить
aleksa321
@aleskerova про чек уже не помню, явно без него можно карта с номером
17.04.2025 Нравится Ответить
aleskerova
@nastya1267, Девочки,а вот у Вас сертификат конкретного магазина,а карта планеты-это не другое? Карта мир написано @ksenia_7,
17.04.2025 Нравится Ответить
aleksa321
Карта планеты это другое, это типа финансовый инструмент, её и пополнить можно
17.04.2025 Нравится Ответить
aleksa321
@aleskerova но она другая, отличная от обычных сертификатов, мы долго тоже с ними бодались, но только через отправку доков вернули
17.04.2025 Нравится Ответить
nastya1267
Мне в детском мире пытались отказать в продаже товара по просроченному сертификату (на год просрочен был). Сначала я кассира убежала, что это незаконно, потом меня к администратору отправили, после пятнадцать минут преперательств. Там дали заявление на продление, через пять минут сертификат стал рабочим.
17.04.2025 Нравится Ответить
oddduck
Сертификат по сути это аванс, они не имеют права отказать воспользоваться им или возвратить денежные средства. В Роспотребнадзор пишите и все, никаких документов им не предоставлять
17.04.2025 Нравится Ответить
ksenia_7
Напишите им на возврат денег за эти сертификаты. Не хотят,пусть письменный отказ вам дают. С этим отказом в роспотребнадзор. Я так узнавала про сертификат летуаля,даже если он просрочен будет,деньги они обязаны вернуть.
17.04.2025 Нравится Ответить
cozy.clo
Почему не правосерны? Они ведь просроченные. На них стоит дата, до какого использовать.
17.04.2025 Нравится Ответить
nastya1267
Потому что это незаконно 😃 сертификат - те же деньги, у них нет срока годности.
17.04.2025 Нравится Ответить
movsumovaa
Не имеют права отказать , надо на стойке регистрации написать заявление - на возврат д/ср
, если откажут , то подавать претензию , прикладывая копию этой карты на юридический адрес (указан он н и карте), но вероятней они не откажут ;)
, если откажут , то подавать претензию , прикладывая копию этой карты на юридический адрес (указан он н и карте), но вероятней они не откажут ;)
17.04.2025 Нравится Ответить
movsumovaa
@aleskerova, я юрист .
Ты купила карту (положила на нее деньги чтобы заключить дкп), деньги ты передала , а товар не получила , договор не исполнен , соответственно , возврат дс
Фз зпп
Ты купила карту (положила на нее деньги чтобы заключить дкп), деньги ты передала , а товар не получила , договор не исполнен , соответственно , возврат дс
Фз зпп
17.04.2025 Нравится Ответить
aleskerova
@movsumovaa, а мне в возврате не отказывают😁,просто мне чуть ли не с голубями им нужно посылки слать,чтобы вернуть мои деньги. Вот этот момент меня смущает. Сейчас была в тц,написала заявление на имя ген.директора. Посмотрим,что скажут. Спасибо Вам🌸
17.04.2025 Нравится Ответить
Читайте также