ВБ списал деньги за оба товара, хотя отказалась от одного. Что делать?
Блин, я вчера на вб получила 2 товара. От одного сразу в пункте отказалась, второй выкупила. Сегодня утром смотрю списано денег за 2 товара, в личном кабинете тоже якобы два товара выкуплено. Куда писать, куда бежать??? Денег вернут?((
A.Key88·
В пвз сходите сначала
Вика··
Мама дочки (6 лет)
Да зайду вечером😶
Валентина·
Мама дочки (4 года), беременна (33 нед.)
Либо глюк системы, либо просто товар не отсканировался на возврат и провели все 2 (в таком случае товар у них лежит). Подойдите, если что отдадут и сделаете на возврат
Валентина··
Мама дочки (4 года), беременна (33 нед.)
@vika.volk.2012, да не за что, сама работала на пвз, знаю что всякое может быть
Вика··
Мама дочки (6 лет)
Как вы и сказали, товар лежал в пвз. Оформили возврат, деньги вернутся🙏
Валентина··
Мама дочки (4 года), беременна (33 нед.)
ну вот, просто скорее всего глюкануло и он выдался системно. А без вас возврат соответственно не смогли бы сделать
AnnaS·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Возврат отобразится когда на склад отправят
Вика··
Мама дочки (6 лет)
А почему так? Я же не оплачивала заранее, а в пункте списали за якобы выданный товар, типа он у меня
AnnaS··
Мама двоих (1 год, 4 года)
а, может тогда глюк 🤔
Вика··
Мама дочки (6 лет)
ох надеюсь 😢