Пропала посылка с Авито: что делать и куда обращаться?
Отправляла через пункт Авито куртку, на пункте взяли куртку , при мне упаковали. Я ушла, квитанцию не взяла (никогда не беру)
Обычно сразу приходит уведомление, что заказ отправлен , но в этот раз не пришло. Через 2 часа я написала в поддержку авито, что статус заказа не изменился.
Написала адрес пункта и точное время, когда отправляла.
Это было 17 марта.
До сих пор никакой информации от авито , писала , звонила . Ответ - ждите, мы разбираемся.
У кого было такое? Чем закончилось?
Стоимость посылки 1700 рублей так то 🤷
Марина·
Мама дочки (8 лет)
Авито страхует стоимость посылки, а в пункте камеры стоят. Ну если логически. В пункт не ходили?
vika··
Мама дочки (4 года)
На следующий день ходила, была та сотрудница, которая забирала посылку. Сказала, что у них было все отправлено, при мне посмотрела свои полки , сказала, ничего нет. И тоже написала обращение в службу поддержки
Юлия·
Мама сына-младенца
Будут очень долго разбираться, но в конце, если куртка не найдется, вернут деньги. У меня так было с детским ковриком. Заказ был 24 декабря, деньги вернули к концу февраля
vika··
Мама дочки (4 года)
Спасибо, буду ждать