vika
vika-lovelove
vika·Мама дочки (4 года)

Пропала посылка с Авито: что делать и куда обращаться?

Отправляла через пункт Авито куртку, на пункте взяли куртку , при мне упаковали. Я ушла, квитанцию не взяла (никогда не беру)

Обычно сразу приходит уведомление, что заказ отправлен , но в этот раз не пришло. Через 2 часа я написала в поддержку авито, что статус заказа не изменился.

Написала адрес пункта и точное время, когда отправляла.

Это было 17 марта.

До сих пор никакой информации от авито , писала , звонила . Ответ - ждите, мы разбираемся.

У кого было такое? Чем закончилось?

Стоимость посылки 1700 рублей так то 🤷

15.04.2025

Комментарии

iulkhar
Юлия·Мама сына-младенца

Будут очень долго разбираться, но в конце, если куртка не найдется, вернут деньги. У меня так было с детским ковриком. Заказ был 24 декабря, деньги вернули к концу февраля

15.04.2025 Нравится Ответить
vika-lovelove
vika·Мама дочки (4 года)

Спасибо, буду ждать

15.04.2025 Нравится Ответить
armina104
Марина·Мама дочки (8 лет)

Авито страхует стоимость посылки, а в пункте камеры стоят. Ну если логически. В пункт не ходили?

15.04.2025 Нравится Ответить
vika-lovelove
vika·Мама дочки (4 года)

На следующий день ходила, была та сотрудница, которая забирала посылку. Сказала, что у них было все отправлено, при мне посмотрела свои полки , сказала, ничего нет. И тоже написала обращение в службу поддержки

15.04.2025 Нравится Ответить