Кто сталкивался с повреждением товара при Авито доставке? Покупатель утверждает, что ему пришла…
Кто сталкивался с повреждением товара при Авито доставке? Покупатель утверждает, что ему пришла поврежденная посылка и отправил обратно.
Перед отправкой я сделала фото и видео товара, хорошо упаковала.
Подскажите, были ли у вас сложности с возмещением ущерба от авито? Как вообще всё прошло?
Впервые такое, очень неприятно (и есть подозрения на мутного покупателя 🗿)
Ира ·
Мама сына (1 год)
Если у вас фото есть пишите в поддержку
kbyrf11·
Я всегда фотографирую до отправки, день в день. Было так, возмещали без проблем.
Safary··
Мама сына (1 год)
Спасибо за ответ!
Sveta ·
При получении возврата 15 мин на претензию
Ксения·
Мама дочки (1 год)
Было такое, что потеряли товар в пункте выдачи. Как только подтвердили потерю, нужно было заполнить форму, и потом быстро очень деньги вернули. А вот покупателю очень долго возвращали
Katie·
Тарелка пришла разбитая покупателю. Он ее не принял и не оформил повреждение. Она вернулась ко мне. Я сделала фото и видео с претензией. Всё возместили
Марина·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
1 раз билась тарелка, возместили
Anastasia·
Мама дочки (3 года)
Мне на прошлой неделе пришел возврат пальто , пришла забирать -проверяю, а внутри другое пальто , не мое. Я как продавец отказалась получать, составили акт.
Этот акт отправила в поддержку и фото товара, еще надо было фото моего товара до отправки в запакованном виде (но именно тогда я не фоткала )
Вернули средства минут за 40 после обращения
Anastasia··
Мама дочки (3 года)
Главное не получайте товар в пвз и сразу просите акт