Представляете, я короче простыла, сильно очень и сил на готовку нет, сделала заказ, перезванивают для подтверждения, я еле отвечаю, кашляю. Потом мне привозят заказ и два литра горячего компота. Я говорю курьеру, вы проверьте, а то я не заказывала, говорит подарок. Тут мне потом , как обычно присылают смс, оцените от 1 до 5, я пишу 5 и говорю спасибо за компот, а они отвечают, выздоравливайте, свежесваренный компот быстро поставит вас на ноги. И тут до меня доходит, что менеджер , принимая мой заказ , поняв, что я болею специально это положил с такими словами еще, я радовалась, как ребенок , мне так было приятно. Я думаю вот это клиентоориентированность😍