bart
Ксения
Заказала костюмы на Вайлдберриз, один с браком (размер кофты М, штаны L)! ПВЗ отказался принимать возврат, угрожали блокировкой аккаунта. Вернут ли деньги?
Ситуация просто пзц... других слов нет 😩
Заказала на Вб три костюма.
Посмотрела под камерами на брак, швы и чтоб пятен не было.
Из трех выбрала два, возвращаю один, а сотрудник пвз говорит что не примет его, он с браком 😭
Кофта оказалась размер М, а штаны L
Я не заметила, и даже подумать не могла что такое может быть. Костюм был новый, видно как будто никто не мерил, аккуратно сложен. Сотрудник пвз настаивала чтобы я оплачивала его и делала возврат по браку, писала продавцу, угрожая что мне заблокируют аккаунт и спишут всё равно за него деньги с карты. В итоге я оплатила, написала, жду ответа.
Но мне так обидно, плакала пока шла домой 😭
Кто-то сталкивался, вернут мне деньги?))
Заказала на Вб три костюма.
Посмотрела под камерами на брак, швы и чтоб пятен не было.
Из трех выбрала два, возвращаю один, а сотрудник пвз говорит что не примет его, он с браком 😭
Кофта оказалась размер М, а штаны L
Я не заметила, и даже подумать не могла что такое может быть. Костюм был новый, видно как будто никто не мерил, аккуратно сложен. Сотрудник пвз настаивала чтобы я оплачивала его и делала возврат по браку, писала продавцу, угрожая что мне заблокируют аккаунт и спишут всё равно за него деньги с карты. В итоге я оплатила, написала, жду ответа.
Но мне так обидно, плакала пока шла домой 😭
Кто-то сталкивался, вернут мне деньги?))
12.04.2025
Выиграй премиальные роды
Контрацепция для мам: 5 способов наслаждаться бл...
Как Pigeon сохраняет близость между мамой и малышом
Лучший комментарий
kea.13
Поэтому вб у меня давно удален. Уже столько историй начиталась, больше связываться не хочу. С озоном никогда не было проблем
12.04.2025 Нравится Ответить
olya_fiskovich_official
Вб очень плохой и не клиентоориентированный маркет плейс. Покупаю там если что то копеечное … вещи - никогда.
Озон без вопросов всегда делает возвраты в тот же день.
Озон без вопросов всегда делает возвраты в тот же день.
12.04.2025 Нравится Ответить
Комментарии
rina_pt
Скоро с нас ещё и сдирать деньги будут за несоответствие бирок. Пизд.
12.04.2025 Нравится Ответить
bart
Хорошо хоть возврат сделали бесплатным, раньше по 100 рублей за вещь брали 🙈
Я и раньше не часто им пользовалась, а теперь вообще не буду, нафиг такие проблемы не нужны, тем более я не очень внимательная)))
Я и раньше не часто им пользовалась, а теперь вообще не буду, нафиг такие проблемы не нужны, тем более я не очень внимательная)))
12.04.2025 Нравится Ответить
rina_pt
Вообще надо было гнуть свою линию в таком случае . Вчера при мне девушка вышла из примерочной с кожаной курткой и там было огромное пятно ! Под камерами она не осматривала. Сотрудница поворчала , поворчала но приняла
12.04.2025 Нравится Ответить
bart
Я сначала нормально разговаривала, объясняла что не вижу в этом брака и это не моя вина. Потом говорила что уйду и не буду ничего забирать, короче мы так разговаривали минут 30, итог один, костюм у меня а продавец не отвечает пока 🤷🏻♀️
12.04.2025 Нравится Ответить
obezianka
Разные размеры у костюма (штаны и верх) - это не брак! И я бы не стала ничего платить, а оставила товар в пвз. И угрозы тупые. Пусть блокируют аккаунт. Жизнь на вайлдберриз не заканчивается.
12.04.2025 Нравится Ответить
bart
@obezianka так она тут же нажала у себя оплатить и у меня деньги за всё списали. Хотя я ей не говорила, что можно это делать. И я сказала что денег мне не хватает (имея ввиду кошелек Вб), тогда она сказала что деньги спишутся как рассрочка или с привязанной карты. Карту не отвязать просто так на Вб, запрос обрабатывают 30 дней. Гос услуги надо было подтвердить когда выводила деньги с Вб кошелька.
12.04.2025 Нравится Ответить
obezianka
@bart жесть какая-то. Я считаю, что виновата сотрудница пвз. Она не имела право списывать без Вашего подтверждения.
12.04.2025 Нравится Ответить
veneragreenberg
То же самое было буквально недавно,приняли по браку,все вернули
12.04.2025 Нравится Ответить
rimmail
Да они честно говоря офигели. Я понимаю, что повреждение какое то, какое можно в результате примерки сделать, но не подобное как вы описали. Сейчас все проверяю🤦🏻♀️
12.04.2025 Нравится Ответить
bart
Я так понимаю что в пвз могли пойти мне навстречу и забрать по браку, но не стали. Возможно дело в сотруднике самой 🤷🏻♀️
Я конечно в шоке, мягко говоря))) у меня такое впервые.
Я конечно в шоке, мягко говоря))) у меня такое впервые.
12.04.2025 Нравится Ответить
e_zharikova
Деньги вернут)
У меня была ситуация. Забрала куртку, дома положила, как принесла, даже из упаковки не доставала. Потом решила вернуть, на пвз девушка увидела пятна на спине, конкретные такие. Я дома сделала заявку на брак, одобрили.
Возможно кто-то и специально поменял, и не проверили. Я тоже стараюсь всегда аккуратно складывать вещи.
У меня была ситуация. Забрала куртку, дома положила, как принесла, даже из упаковки не доставала. Потом решила вернуть, на пвз девушка увидела пятна на спине, конкретные такие. Я дома сделала заявку на брак, одобрили.
Возможно кто-то и специально поменял, и не проверили. Я тоже стараюсь всегда аккуратно складывать вещи.
12.04.2025 Нравится Ответить
bart
Очень надеюсь что вернут))
Иначе буду заказывать все костюмы по очереди у этого продавца и рассматривать по часу на камеру 🤣
Иначе буду заказывать все костюмы по очереди у этого продавца и рассматривать по часу на камеру 🤣
12.04.2025 Нравится Ответить
bart
Сама ситуация неприятная, мне почему то обидно так. Хотя оно того не стоит даже, чтобы переживать 😉
Спасибо)
Спасибо)
12.04.2025 Нравится Ответить
alena_iva
У меня такая же фигня была. От части заказа отказалась, а свитер взяла в примерочную. Примерила- не очень. Отдаю, а сотрудник смотрит, говорит что размер не тот и он не может забрать. Если бы в примерочную не забирала, а сразу отдала то он бы сам мог оформить возврат по браку, а так как примеряла пришлось забрать. И да, у нас в пвз висит табличка где все это прописано. Удачи вам!
Я дома еще раз примерила, и решила что он мне нужен 😁
Я дома еще раз примерила, и решила что он мне нужен 😁
12.04.2025 Нравится Ответить
tanya1512
Я думаю, что вернут. А сотрудник могла поросить так сделать, чтобы не у другому покупателю уехал костюм, а вернулся продавцу
12.04.2025 Нравится Ответить
olya_fiskovich_official
Вб очень плохой и не клиентоориентированный маркет плейс. Покупаю там если что то копеечное … вещи - никогда.
Озон без вопросов всегда делает возвраты в тот же день.
Озон без вопросов всегда делает возвраты в тот же день.
12.04.2025 Нравится Ответить
anas_dimina
А Вы его домой забрали?
Если не брали, то там же на месте обязаны были принять. Просто отказались и всё.
Если дома мерили, то да. Но не переживайте. Обычно одобряют и возвращают деньги.
Если не брали, то там же на месте обязаны были принять. Просто отказались и всё.
Если дома мерили, то да. Но не переживайте. Обычно одобряют и возвращают деньги.
12.04.2025 Нравится Ответить
anas_dimina
@bart А если брак, то так и говорю им, что я не забираю, потому что тут брак. И ни разу не было, чтоб у меня не приняли сразу. Но меня все сотрудники знают в моём ПВЗ. Я очень часто делаю заказы и почти всё выкупаю
12.04.2025 Нравится Ответить
bart
@anas_dimina я спросила, если я не буду оплачивать, просто развернусь и уйду. Она сказала я напишу куда-то там и вам заблокируют акк и спишут деньги с карточки, либо оформят на меня оплату частями в их же приложении.
Я конечно офигела от такого! Если бы у меня не был акк подтвержден гос услугами, я бы отвязала карты и ушла. Но из за того что акк подтвержден, я побоялась что повесят на меня долг.
Я конечно офигела от такого! Если бы у меня не был акк подтвержден гос услугами, я бы отвязала карты и ушла. Но из за того что акк подтвержден, я побоялась что повесят на меня долг.
12.04.2025 Нравится Ответить
anas_dimina
@bart А, ну у меня без гос.услуг. отвязала карты и пошла. Но всё-равно, жалобу на эту сотрудницу, пусть знает!
12.04.2025 Нравится Ответить
nuts13xx
Вернут
Я так же заказала костюм и даже не подумала сверить размеры. Одобрили возврат
Так же с ботинками было. Какая то ерунда с размером
Я так же заказала костюм и даже не подумала сверить размеры. Одобрили возврат
Так же с ботинками было. Какая то ерунда с размером
12.04.2025 Нравится Ответить
nuts13xx
@bart даа. Я тогда тоже расстроилась
Интересно, а если денег на карте нет, чтобы оплатить лишний костюм, то они в минус списывают или как?
Интересно, а если денег на карте нет, чтобы оплатить лишний костюм, то они в минус списывают или как?
12.04.2025 Нравится Ответить
bart
@nuts13xx она сказала они будут частями списывать. Там же есть в Вб как рассрочка, видимо оттуда 🤷🏻♀️
Как кредит будет висеть.
Как кредит будет висеть.
12.04.2025 Нравится Ответить
spriambaxom
Должны вернуть,да у них с этим второго очень,где то подмена была и сотрудник не заметил
12.04.2025 Нравится Ответить
bart
Вот сотрудник не заметил или на фабрике так положили, а денежки мои ушли 🤣
12.04.2025 Нравится Ответить
tanya.sgt
Мне ни разу не приходил отказ😁
Я даже чайник спустя почти год возвращала😅
Я даже чайник спустя почти год возвращала😅
12.04.2025 Нравится Ответить
tanya.sgt
@bart, да) но я читала в других карточках, писали что гарантия месяц😁 так что как повезет
12.04.2025 Нравится Ответить
kea.13
Поэтому вб у меня давно удален. Уже столько историй начиталась, больше связываться не хочу. С озоном никогда не было проблем
12.04.2025 Нравится Ответить
tanya.sgt
Ну на озоне мало выбора как по мне( многих продавцов там нет, которые нравятся 🥲🥲🥲
12.04.2025 Нравится Ответить
Читайте также