Зачем просят прийти в банк Каспи при оформлении кредита? (Два малыша, неудобно!)

Всем доброй ночи.
Кто знает для чего просят подойти в банк при оформлении кредита в каспи.Ранее без проблем брала,закрывала.Такого вообще не было...С двумя малышами туда идти 🤯🤯🤯