Wildberries: дважды сняли деньги за возврат, хотя он бесплатный! Как решить проблему?

Question

Подскажите, пожалуйста, на вб у меня бесплатный отказ/возврат, но последние два раза сняли. В первый раз не стала писать, думала ошибка, а во второй уже написала, но они так долго отвечают, может знаете как решить проблему?

🦊 · Answer

Вы приходите на пвз, получаете и на месте отказываетесь или даже не бываете в пвз?

Дана · Answer

Вот в первый раз я не пришла и подумала может от этого, а во второй уже на месте отказалась.

🦊 · Answer

@d.semedova.k, а во второй раз вы получили на руки? Там обычно когда просто срок хранения истекает они списывают за возврат 
А так у всех бесплатный он, если товар не понравился на пвз

Дана · Answer

@pati88, на пвз отказалась, то что нужно забрала и отказалась от одной игры, сняли 200р

Wildberries: дважды сняли деньги за возврат, хотя он бесплатный! Как решить проблему?

Лучший комментарий

Комментарии