@lulkamisha, это я видела, но это можно трактовать неоднозначно. Лично для меня не ясна формулировка на тот случай, если я не отказываюсь, а не могу забрать, например. Запросила комментарий Роспотребнадзора. Жду ответа.

@ver.ban соглашусь. Формулировка не очень понятна. Раньше был значок, на него нажимаешь и написано, что товар не возвратный. Не знаю, зачем они это убрали.
А вообще, я не люблю вб как раз из-за нелояльности, пользуюсь им по минимуму.

@lulkamisha, значок тоже был у меня, вот там написано именно что товар «невозвратный», то есть по логике его «нельзя вернуть», а я его не забирала..

Так на озон можно

@alfa28, вот вопрос, почему на озон можно, а на вб нельзя?) явно же закону противоречит. Буду претензию писать.

@tyus, так дело то не в стоимости доставки, это я понимаю) они списали всю стоимость товара) и это уже не законно, так как по нашему законодательству сделка купли-продажи исполнена, когда товар пришел к покупателю. А пока этого не случилось-это предоплата называется.

@ver.ban так вы сами дали согласие,соглашаясь на условия сделки( предоплата товара,невозврат). Я не пользуюсь картами,с которых можно что то списать без моего ведома и разрешения)))

@tyus, так в том то и дело, что нет информации, что удерживается вся сумма. Что невозвратный товар да, это нормально, оплата доставки тоже да, но не возвращать деньги за товар, который покупатель не получил по факту - это не правомерно, тем более при отсутствии информации об этом. А сама по себе предоплата никогда не обозначает, что вы с этими деньгами прощаетесь и не имеете права их требовать обратно. Без моего ведома у меня ничего не списывали, слава Богу)

Деньги списались бы все равно, это не возвратный товар

От еды нельзя отказываться, если срок ок

Нет, отказаться от него нельзя. Это написано. А вот то, что при невостребованности деньги спишут все равно инфы нет, как я не искала🤷‍♀️