Можно ли отказаться от заказа Ozon из-за рубежа на пункте выдачи, не забирая товар?
Добрый вечер
Заказала товар на OZON из за рубежа
Через 2 дня передумала и не хочу его забирать, придет еще не скоро
Можно ли на пункте выдачи сразу отказаться от него, не вскрывая
Или только забрать и потом делать заявку через врзврат?!?
Крупный товар, не хочется его нести домой и потом снова в пункт выдачи
Комментарии
Капец! Я не знала таких правил, заказала кеды блин, и что если не подойдут, знала бы на вб родненьком заказала!
Ну вот и я тоже не знала ( глупо как то даже не померить
Спрашивала на пвз. Если товар из-за рубежа, можно отказаться, если не повредил саму упаковку посылки, иначе через возврат в лк 🙈 Спрашиваю, а как узнать, что там действительно, то что заказала, а не кирпичи, ведь упаповка непрозрачная? Ответили - максимум пощупать можно 🤣 Сейчас заказала дешевое, хоть не обидно будет, если обманет продавец
То есть не открывать посылку-просто отказаться
@krispervji да, мне так на пвз говорили. Я так поняла, лучше посылку вообще не трогать руками 😅
Можно не приходить, товар вернется обратно и деньги вернут всю сумму. Можно придти и отказаться (не вскрывая), деньги также вернут всю сумму. У меня не было проблем
Заказывала кроватку из-за рубежа, если не вскрывали, то можно сразу отказаться)
На пвз мне так и сказали сейчас
Если меня там правильно поняли
Я забрала а вернуть уже не смогла, продавец не одобрил заявку на возврат. Поэтому уточните вернутся ли деньги если его вообще не забирать, не вскрывать
Заказывала из-за рубежа поло мужу, если бы отказалась, возврат сказали делаете сами, не через пвз, возврат обратно стоил бы как 2 этих поло) забрала, сказала, чтоб худел😂
Ну вы вскрыли на пвз товар?
Вроде когда не вскрываешь можно отказаться
@krispervji да, мне надо было посмотреть размер же. Это был мой первый товар оттуда, больше не заказываю🤭
@krispervji, как? Там ведь все расписано. Так же как и любой товар, в течение 21 дня можете вернуть. Возврат товаров из-за рубежа доступен только для физических лиц. Для них действуют ОБЩИЕ условия и сроки.
@mariasiberia, я не хочу его забирать в том то и дело, мне не нужен этот гемор с возвратами
Просто хочу отказаться и не забирать его вообще
@krispervji, ну вообще как будто да. Через пвз вам нужно оформить возврат, дождаться подтверждения в течение 10 дней и отнести на пункт. Либо службой доставки: все фотографируете, создаете заявку, вам отправят адрес продавца, отправляете через службу доставки, ждете подтверждение получения и вам возвращают деньги — в таком случае вернуть деньги только за товар, доставку оплачиваете спми
Я просто не пришла за товаром и мне отменили , деньги вернули )
@kotenok-ksyu, да , я новогоднего оленя заказала , там написано три штуки в наборе , потом когда отзывы появились оказалось что он один 😅 прочитала что можно просто не забирать товар и всё ) а если вы заберёте , то хрен потом вернете ) муж так шорты заказал , я вместо него забрала примерить дома , а потом оказалось что надо за свой счёт их обратно отправлять , столько геморроя и дорого , ну его на хер )
Отказаться вы можете не вскрывая, но возврат будет за ваш счет, а там цена пипец 😵💫
Хорошо у меня был копеечный товар и я забрала, неглядя заказала случайно. После этого внимательно смотрю что заказываю 😁
При отказе товара из-за рубежа, нужно оплатить доставку обратно. А она чаще всего почти равна стоимости товара. Вам выгоднее будет продать на Авито эту коляску
В правилах озон сейчас специально нашла, что отказаться можно, если не вскрыли упаковку
@krispervji, это отвечает бот
А есть возможность написать там продавцу ?
@ks.karinaaa, он не отвечает
Я сразу же почти написала
Вообще что ли не сделать?
Так не должно быть
Есть срок возврата в любом случае
@krispervji, вы заказали с заграницы, это как в закупке считайте. Они по сути часть денег возвращают за брак, отправить обратно гемор.
@olia0302, отказаться сходить на пункт выдачи и не вскрывать его ?
@krispervji, я уже от 2 посылки из Китая отказалась на месте не вскрывая . Вот только про крупные посылки не знаю 🤷♀️
Сходите в свой пвз и спросите там
@olia0302, там такой молоденький работает знает ли он что то
А через поддержку не отменяется? Знаю обычный можно отменить до прихода еще, а из-за рубежа не знаю
@n.klimchuk.01, он уже в службе доставки на таможню едет, даже не знаю
@eolga43 обалдеть! Не знала что не возвратные товары, думала как и обычный озон, даже если заказал и оплатил прям в пункте выдачи посмотреть можно и если что не взять... Да уж
@ingaeclair, возвратные они
Но почему так не понятно
Заказала на свою голову
@krispervji, забрать да и оформлять из дома и ждать одобрение
Но не факт ещё что одобрят
Из-за рубежа (вроде) на пвз не делают возврат, вы самостоятельно, через почту/сдек за свой счет отправляете, насколько я знаю
Может его вообще не получать
Отправят обратно
@krispervji так деньги то не вернут скорее всего, они обратно не отправляют китай
Можно