Можно ли отказаться от заказа Ozon из-за рубежа на пункте выдачи, не забирая товар?

Question

Добрый вечер
Заказала товар на OZON из за рубежа 
Через 2 дня передумала и не хочу его забирать, придет еще не скоро

Можно ли на пункте выдачи сразу отказаться от него, не вскрывая 
Или только забрать и потом делать заявку через врзврат?!?

Крупный товар, не хочется его нести домой и потом снова в пункт выдачи

Наталья · Answer

Можно

Ольга · Answer

Капец! Я не знала таких правил, заказала кеды блин, и что если не подойдут, знала бы на вб родненьком заказала!

Кристина · Answer

Ну вот и я тоже не знала ( глупо как то даже не померить

Ирина · Answer

Спрашивала на пвз. Если товар из-за рубежа, можно отказаться, если не повредил саму упаковку посылки, иначе через возврат в лк 🙈 Спрашиваю, а как узнать, что там действительно, то что заказала, а не кирпичи, ведь упаповка непрозрачная? Ответили - максимум пощупать можно 🤣 Сейчас заказала дешевое, хоть не обидно будет, если обманет продавец

Кристина · Answer

То есть не открывать посылку-просто отказаться

Ирина · Answer

@krispervji да, мне так на пвз говорили. Я так поняла, лучше посылку вообще не трогать руками 😅

Дари · Answer

Можно не приходить, товар вернется обратно и деньги вернут всю сумму. Можно придти и отказаться (не вскрывая), деньги также вернут всю сумму. У меня не было проблем

Юлия · Answer

Заказывала кроватку из-за рубежа, если не вскрывали, то можно сразу отказаться)

Кристина · Answer

На пвз мне так и сказали сейчас 
Если меня там правильно поняли

Алена · Answer

Я забрала а вернуть уже не смогла, продавец не одобрил заявку на возврат. Поэтому уточните вернутся ли деньги если его вообще не забирать, не вскрывать

Екатерина · Answer

Заказывала из-за рубежа поло мужу, если бы отказалась, возврат сказали делаете сами, не через пвз, возврат обратно стоил бы как 2 этих поло) забрала, сказала, чтоб худел😂

Кристина · Answer

Ну вы вскрыли на пвз товар? 
Вроде когда не вскрываешь можно отказаться

Екатерина · Answer

@krispervji да, мне надо было посмотреть размер же. Это был мой первый товар оттуда, больше не заказываю🤭

Кристина · Answer

@kateyika, зла не хватает на них

Мария · Answer

Личный кабинет — Помощь — OZON из зарубежа — Возврат товара из зарубежа — Сроки и условия

Мария · Answer

@krispervji, как? Там ведь все расписано. Так же как и любой товар, в течение 21 дня можете вернуть. Возврат товаров из-за рубежа доступен только для физических лиц. Для них действуют ОБЩИЕ условия и сроки.

Кристина · Answer

@mariasiberia, я не хочу его забирать в том то и дело, мне не нужен этот гемор с возвратами 
Просто хочу отказаться и не забирать его вообще

Мария · Answer

@krispervji, ну вообще как будто да. Через пвз вам нужно оформить возврат, дождаться подтверждения в течение 10 дней и отнести на пункт. Либо службой доставки: все фотографируете, создаете заявку, вам отправят адрес продавца, отправляете через службу доставки, ждете подтверждение получения и вам возвращают деньги — в таком случае вернуть деньги только за товар, доставку оплачиваете спми

Кристина · Answer

Я просто не пришла за товаром и мне отменили , деньги вернули )

Оксана · Answer

У вас точно из-за рубежа товар был ?

Кристина · Answer

@kotenok-ksyu, да , я новогоднего оленя заказала , там написано три штуки в наборе , потом когда отзывы появились оказалось что он один 😅 прочитала что можно просто не забирать товар и всё ) а если вы заберёте , то хрен потом вернете ) муж так шорты заказал , я вместо него забрала примерить дома , а потом оказалось что надо за свой счёт их обратно отправлять , столько геморроя и дорого , ну его на хер )

Лидия · Answer

Отказаться вы можете не вскрывая, но возврат будет за ваш счет, а там цена пипец 😵‍💫 
Хорошо у меня был копеечный товар и я забрала, неглядя заказала случайно. После этого внимательно смотрю что заказываю 😁

Оксана · Answer

При отказе товара из-за рубежа, нужно оплатить доставку обратно. А она чаще всего почти равна стоимости товара. Вам выгоднее будет продать на Авито эту коляску

Юлия · Answer

В правилах озон сейчас специально нашла, что отказаться можно, если не вскрыли упаковку

Кэри · Answer

@krispervji, это отвечает бот
А есть возможность написать там продавцу ?

Кристина · Answer

@ks.karinaaa, он не отвечает 
Я сразу же почти написала

Кэри · Answer

@krispervji, может быть ещё ответит

Дарья Шелухина · Answer

Не сделать возврат

Кристина · Answer

Вообще что ли не сделать? 
Так не должно быть 
Есть срок возврата в любом случае

Дарья Шелухина · Answer

@krispervji, вы заказали с заграницы, это как в закупке считайте. Они по сути часть денег возвращают за брак, отправить обратно гемор.

Кристина · Answer

@shelukhina_photo, озон пишет так 
Что все херня

Olia · Answer

Да, можно оказаться не вскрывая товар

Кристина · Answer

@olia0302, отказаться сходить на пункт выдачи и не вскрывать его ?

Olia · Answer

@krispervji, я уже от 2 посылки из Китая отказалась на месте не вскрывая . Вот только про крупные посылки не знаю 🤷‍♀️ 
Сходите в свой пвз и спросите там

Кристина · Answer

@olia0302, там такой молоденький работает знает ли он что то

Надежда · Answer

А через поддержку не отменяется? Знаю обычный можно отменить до прихода еще, а из-за рубежа не знаю

Надежда · Answer

@krispervji, Аа,ну вдруг отменят до прихода

Кристина · Answer

@n.klimchuk.01, он уже в службе доставки на таможню едет, даже не знаю

Надежда · Answer

@krispervji, всегда надо надеется на лучшее😊

Кэри · Answer

Только через продавца возврат можно сделать

🌸 · Answer

@eolga43 обалдеть! Не знала что не возвратные товары, думала как и обычный озон, даже если заказал и оплатил прям в пункте выдачи посмотреть можно и если что не взять... Да уж

Кристина · Answer

@ingaeclair, возвратные они 
Но почему так не понятно 
Заказала на свою голову

Кэри · Answer

@krispervji, забрать да и оформлять из дома и ждать одобрение 
Но не факт ещё что одобрят

Виктория · Answer

Из-за рубежа (вроде) на пвз не делают возврат, вы самостоятельно, через почту/сдек за свой счет отправляете, насколько я знаю

Кристина · Answer

Может его вообще не получать 
Отправят обратно

Виктория · Answer

@krispervji так деньги то не вернут скорее всего, они обратно не отправляют китай

Можно ли отказаться от заказа Ozon из-за рубежа на пункте выдачи, не забирая товар?

Лучший комментарий

Комментарии