Где взять сертификат материнского капитала? Риэлтор не принимает электронную версию с Госуслуг (ребенок 2020 г.р.)

Подскажите, кто использовал мат кап.
Я собираюсь вложить его в покупку жилья.
Риэлтору нужен сам сертификат. Я выгрузила его с госуслуг, она сказала это не то. Хотя там мое ФИО и сумма. Говорит идти в пфр.
Короче, я вообще не поняла что она хочет. Где взять сам сертификат? Мне вообще его на руки не давали. Ребёнок родился в декабре 2020, они уже были электронные