Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Ольга
Ольга
Мама сына (1 год)

Создавала обращение в роспотребнадзор на Азия Спа

Создавала обращение в роспотребнадзор на Азия Спа

Пришел положительный ответ

Муж дарил подарочный сертификат на котором четко и ясно написано что он НЕВОЗВРАТНЫЙ И У НЕГО ЕСТЬ СРОК

А у меня хоть нет образования юриста, но закон я этот знаю и есть жуткая черта характера. Мне не понравилось что они так написали и я решила вернуть сертификат. Да и больше нравится другой спа, чем там. Ещё и операция на носу, ну куда мне. Деньги нужнее на операцию.

Вежливо и учтиво написала, что хотела бы приехать написать заявление на возврат. Мне отказали ссылаясь на правила на сертификате.

Потом добавили что я хочу на них незаконно обогатиться (не поняла я как и они не объяснили 😀)

Сегодня пришел ответ что роспотребнадзор на моей стороне и может помочь подать в суд.

Хочу написать первоначально опять в студию, может быть без суда вернут?

Если нет, то будет мой первый опыт суда 😀

Всем спасибо за внимание, я просто очень рада и решила поделиться 😁🫶🏻

42

Комментарии

veresk.

Tatty.

Мама двоих (1 год, 9 лет)

Удачи 👍🏼 считаю так и надо, вообще уже офигели, а если человеку не охото просто нет времени или настроения, не нравится такой вид спа и тд. Веселые кончено ребятки

chernykh27

Ольга

Мама сына (1 год)

Спасибо)

Да, конечно сертификат подарок хороший, но иногда и правда не хочется там покупать вещи или услуги)

Плюс ладно пусть бы писали, но когда к ним обратились за возвратом могли бы уж и вернуть 😂

Ну да ладно, видимо им так хочется) пожалели денег на консультацию по этому вопросу, пусть платят опытом

radostitebe86

Рада

Мама дочки (3 года)

Вот мужу весело, хотел жену порадовать, чтоб в спа отдохнула после больницы, а она с подарком из больницы в суд) будет теперь деньгами дарить))

radostitebe86

Рада

Мама дочки (3 года)

@chernykh27 на самом деле можете не отвечать, это был риторический вопрос, он не имел отношения к вам или вашей семье. Просто заметила для себя, что нынче дареным коням ещё как смотрят в рот, и даже с роспотребнадзором).

Вы конечно молодец, всё правильно делаете, не должны они ставить этих ограничений.

chernykh27

Ольга

Мама сына (1 год)

тема не больная, всегда готова поддержать диалог и рада все обсудить, написала свою точку зрения и не для оправдания мужа, а потому что для меня это нормально сказать о подарке который не нравится) А ему нормально на это не обидеться) так уж у нас в семье заведено

Так что и с мамой поступила бы так же) Не понравится? Спрошу у следующий раз ещё точнее, что бы она хотела и побольше вариантов)

chernykh27

Ольга

Мама сына (1 год)

так я ж не орала что за говно он мне подарил и не била его этим сертификатом)

Я ж умная и мудрая, порадовалась поцеловала обняла, поблагодарила и сказала что сходила)

В следующий раз я с удовольствием схожу в спа, но не сейчас)

allasofi

Алина

Мама троих детей

Здравствуйте, приложите пожалуйста более качественные фото ответа, отдельно каждый лист🙏🏻 очень поможет

nebloger

🚫НЕ_БЛОГЕР🚫

сначала досудебное обращение

chernykh27

Ольга

Мама сына (1 год)

Да, буду писать) приложу документы ещё от роспотребнадзора

elenkamoria4ka

Елена

Мама троих детей

Незаконное обогащение это как раз то, что можно предъявить им) но никак не они вам)

chernykh27

Ольга

Мама сына (1 год)

понятно, что они могли бы попытаться…попытка была хорошая 😀

Интересно, а могу ли я как то добиться что бы они убрали этот пункт с сертификатов?😁

radostitebe86

Рада

Мама дочки (3 года)

по идее у вас в ответе написано, что Роспотребнадзор направит им предостережение о недопустимости таких правил, нарушающих закон. Они и должны убрать это с сертификатов, если не хотят дальше проблем. Но скорее всего не раньше, чем кончится эта напечатанная партия)

chernykh27

Ольга

Мама сына (1 год)

да и почему то я сомневаюсь что уберут)

alyomariya

мари

Мама сына (1 год)

Тоже всегда возмущал данный момент, ведь по сути это обычный депозит. И почему он еще и со сроком давности 🤯

chernykh27

Ольга

Мама сына (1 год)

Меня ещё к выше сказанному интересует момент того, что у нас это достаточно старый и активно работающий спа…почему они не могли проконсультироваться по этому вопросу с кем то? Ну даже на бесплатный сайт зайти с юристами 😁

nebloger

🚫НЕ_БЛОГЕР🚫

нет никакого срока давности сертификата

по закону в течении 3 лет можно вернуть

epuga4eva73

Евгения

Мама дочки (1 год)

Напишите им официальную досудеьную претензию. Приложите ответ роспотребнпдзора. Я думаю он их замотивирует. Ведь в случае суда они вероятно проиграют и понесут убытки больше. Т е расходы юридические свои плюс ваши все.

chernykh27

Ольга

Мама сына (1 год)

ну да, много же таких кто думаю что деньги уже не вернуть. И это обидно :(

Но!

Вот если тебе прям в лоб пишут что я знаю что права 😀

Неужели нельзя вот в этот момент задуматься чуток 😅

epuga4eva73

Евгения

Мама дочки (1 год)

да ну многие не судятся на самом деле, просто это же расходы и мало кто хочет их тянуть. Проще забить.

chernykh27

Ольга

Мама сына (1 год)

надеюсь до суда не дойдет) мне, конечно, интересно, но не верится что люди пойдут на такое) Меня это очень удивит

helga17939

Ольга

Мама троих детей

Вам в любом случае писать досудебную претензию. Обычно этого достаточно. Приложите сразу ответ роспотребнадзора

chernykh27

Ольга

Мама сына (1 год)

Вот значит её напишу 😁

Осталось с больницы выйти и поеду 👌🏻

mama2e

Эльвира

Мама двоих (1 год, 6 лет)

А можете ответ прикрепить ? Позвоню завтра спрошу на счет своего

chernykh27

Ольга

Мама сына (1 год)

tati-happy-mom

Татьяна

Мама двоих (младенец)

а они вам письменный отказ давали?

chernykh27

Ольга

Мама сына (1 год)

да)

mama2e

Эльвира

Мама двоих (1 год, 6 лет)

У меня тоже есть такой сертификат и на нем также написано. Тоже что ли сдать, из вредности

chernykh27

Ольга

Мама сына (1 год)

К ним же? Вот это они афигеют 😀😀😀

mama2e

Эльвира

Мама двоих (1 год, 6 лет)

нет не к ним) я из другого города

chernykh27

Ольга

Мама сына (1 год)

ааааа

Ну может быть у вас там нормальный центр/магазин/салон

Потому что я ни разу ещё не сталкивалась с таким) Всегда без проблем возвращали

marusellek

Маруся 💚

Мама сына (1 год)

Буду ждать продолжения истории оч интересно 🔥

chernykh27

Ольга

Мама сына (1 год)

Мне тоже уже интересно, чем закончится 😁

marusellek

Маруся 💚

Мама сына (1 год)

как будете прислать продолжение пните могу потерять пост, но блин ооооч интригующе

Как вернуть деньги за подарочный сертификат?

Девочки знайте свои права сертификаты и подарочные карты. Большинство магазинов устанавливают свои «правила игры»: «срок годности» сертификата, запрет на возврат и обмен. 🙅 ♀ Но это незаконно! Шок-контент 😳 Итак, разберёмся в понятиях: Подарочный сертификат (или подарочная карта) - это документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж. То есть деньги вы заплатили, но «товар» ещё не был получен. Если позже вы передумали или не смогли воспользоваться сертификатом, то имеете право этот «аванс» вернуть! Например, вы можете мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. ❗ Если на карте написан номинал, а вы потратили меньше, магазин обязан(!) вернуть сдачу! Либо перенести остаток на следующую покупку. 👉 Если вас заставляют потратить весь сертификат сразу или отказываются давать сдачу, это нарушение закона! 💳Если срок карточки истек, вернуть деньги тоже можно! Где прописаны ваши права: 1 ⃣ Закон «О защите прав потребителей» (Статья 32: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору). 2 ⃣ Если вам отказываются вернуть деньги за сертификат, то это является неосновательным обогащением (определение ВС РФ №57-КГ15-7 от 13.10.2015). 3 ⃣ Вернуть деньги можно в течение 3 лет с момента покупки сертификата — это срок исковой давности по таким делам. 4 ⃣ Чтобы вам сделали возврат средств, надо обратиться с письменным заявлением в магазин. Закон «О защите прав потребителей» (статья 23.1) указывает: номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления. ‼ важный нюанс. Отсутствие чека не может быть причиной для отказа (статья 25 закона «О защите прав потребителей», статья 493 ГК РФ). ‼ Вернуть сертификат может не только тот, кто его купил, но и тот, кто получил его в подарок. (Просто тогда при написании заявления укажите свои банковские реквизиты, а не те, что были при покупке 😉) По опыту не все магазины соблюдают законы 👿 но это не повод сдаваться! Ведь правда на вашей стороне! В крайнем случае, вы имеете право подать в суд. И заодно стрясти за моральный вред, судебные расходы и тд. (ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей»). Плюс можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Опять же по опыту так: есть крупные сети, которые возвращают деньги, как только вы высказываете свои претензии. Иногда достаточно устной беседы. Иногда всё дело решается письменной претензией. Есть те, кто посылают. Потому что думают, что люди не будут идти в суд из-за небольшой суммы. Недавно был очередной суд с Рив Гош. Дошло до верховного суда. И тот встал на сторону покупателей 👌 Вот только сейчас и я продлила себе три подарочных карты в Детском мире.

Отпустили бы вы свекровь с внуком на море?

Тут мне свекровь написала"я тут решила,что Я(свекровь) поеду летом на море с внуком,оздоравливаться " Ребенку в июне будет только 2 года👀 Вы бы как отреагировали?Отпустили бы? Я ответила конечно"в всмысли вы решили?"😃

В связи с печальной новостью о возможной предстоящей операции я решила все таки подать в суд ✌ Да да, я таки созрела…

В связи с печальной новостью о возможной предстоящей операции я решила все таки подать в суд ✌ Да да, я таки созрела через год 😂 Но вопрос вот в чем ❓ Денег на адвоката нет, поэтому хочу сама составить заявление и т.п. Следственный комитет заглох и нет никаких новостей, ни ответа ни привета, на них напишу в прокуратуру. Кто-то так вообще писал сам? Как результаты? Вообще может была подобная практика? Наказать хочу 👊 Насточертело, пусть хоть мне небольшую сумму выплатят, из-за них наша семья в долговой яме и с каждой операцией зарываемся все глубже 😡 А они ходят припеваючи 😭 п.с. Если кто-то сможет помочь мне составить заявления, буду безмерно благодарна 😊 😘

Как назвать дочь: Влада, Майя или Лея?

Девочкам сказали как сестру назовем, вот уж откуда критику не ждала) «КАК-ТО НЕ ПРИРОДНО» Сказали природные Влада и Майя🤣 UPD не хотела создавать интригу) Админины, прошу вернуть функцию «ответить всем»😄 А дочь решили назвать Лея)