Можно ли отказаться от оплаченного заказа на Озон из-за рубежа и вернуть деньги?

Question

Если заказ озон уже оплачен и идёт из-за рубежа, можно от него отказаться, чтоб вернули деньги?

Надежда · Answer

Заказала костюмы из за рубежа. Девочки  с пвз сказали возврат можно сделать в том случаи если одобрят заявку в приложении.

И при мне был случай девушка принесла с дома товар и сделала возврат, ей заявку одобрили на товар из за рубежа

Анастасия · Answer

Если придёт на пвз, то по приходу, не вскрывая товар, можно отказаться и деньги вернут

Дарья · Answer

Нет

Дарья · Answer

Если заказ перешёл в статус готовится к отправке либо отправлен, то нельзя

Алиса · Answer

Там вроде в течении 5 минут можно

Лучший комментарий