Или не возвращали стоимость за доставку, например. У меня так сезонная вещь в Калининград каталась и девушка отказалась. Перед этим 100 фото выслала, замеры детских босоножек, видео и пр.
Отказалась, а уже потом никому не нужна.
Очень много возвратов в целом (разговаривала со многими, вещи катаются туда сюда)