Претензия в Вкусно и точка: что не довезли, картошка пересолена, возврат денег?

Девочки,кто нибудь оставлял претензию во вкусно и точка? Через сколько и где ждать ответ? Они возвращают деньги за заказ?
Вчера сделала заказ на 1800₽,в итоге что-то не привезли,картошка ужасно пересоленая с горечью какой-то,бургер весь в отпечатках пальцев от соуса. 🤮