Возврат товара с Озона, купленного за рубежом: так же легко, как и у российских продавцов?
Озон товар из-за рубежа. Если не подойдёт, также легко вернуть, как и то, нашим продавцам?
Комментарии
Заморочно. Вскрывать до получения нельзя. Вернуть можно если там брак, либо не комплект. Просто "не понравилось" не прокатит. В том смысле, что придется платить за обратную доставку. А ценник на нее конский
Это все через почту России. Муж по браку отправлял что-то. Там самому заполнять надо адрес этого китайца. У него не с первого раза вышло, символы были ограничены. Пришлось сокращать адрес..) в итоге озон деньги вернул. А посылка поездила, туда-сюда. И вернулась. В итоге и деньги и товар у нас оказались 😅
Я заказала два товара у одного продавца, по итогу доставили 1 товар по стоимости двух. Оформила возврат, сначала продавец хотел компенсацию выплатить, но я отвергла предложение, и так 3 раза он предлагал компенсацию. Приняли возврат на всю сумму и товара не нужно было возвращать. В итоге у меня товар остался и денег мне вернули полностью 😅 Китай.
@sergeeva_galya у меня в декабре вся история произошла, под конец года прям 😅 Подарок от Озон и китайского друга 😅
Я покупала столик прикроватный. Не тяжёлый. И вот дома собрала его и крышка кривая оказалась. Пошла на почту, насчитали около 6000 за отправку. Столик стоил около 3000. Поддержка сказала что продавец оплатит доставку, но я не стала рисковать.
Вы даже вскрыть не имеете права по условиям.
Возврата нет
Ну как нет. Если в карточке товара указан срок возврата 21 день. Просто было интересно, как это происходит.
@sergeeva_galya, я Вам пишу из того, что я заказывала
Также был написан срок , но возврат товаров «из-за рубежа» не работает )
Уточните в пункте, Вам точно скажут там
Через почту отправляла, сначала в приложении форму нужно заполнить
Отказываюсь так же 😅 как и если обычный товар со склада
Недавно брала пряжу. Написали 5 шт, прислали 1
Я на месте отказалась
Еще продавцу написала, что он обманщик
Ответил , что просят прощения, деньги вернут ( хотя их сразу вернули) и могу оставить себе товар
Но я уже отказалась 🤷 в тот момент
Нет,мне предлагали вернуть через почту,чтобы я оплатила расходы.
Не легко, мне продавец отказал в возврате, поддержка не помогла.
Нет. Там даже говорится , что отказ только до всткрытия товара
Ну обычно тоже если домой забираешь, возвращать через приложение, но это обычно легко, быстро и без лишних вопросов. Вот интересно, как в случае с Киатем
Вскрывать на ПВЗ нельзя, возврат только через поддержку, отправка обратно своими силами за свой счёт, а потом, может быть, но не точно, отправку возместят