Предоставляете реквизиты другого банка и вам переведут деньги и закроют все счета. Если вы не предоставите эти документы , даже если предоставите , вряд ли разблокируют
А по какой причине вам заблокировали карту?вывести деньги можно позвонив на горячую линию или можно написать в чат поддержку. Вывести можно со счета на счет в другом банке по реквизитам.