Перепутали анализы в больнице: требовать ли компенсацию? Стоит ли бороться за свои права?
Скажите «мы лохи или не лохи»
Просто понимаю, что если бы мои анализы перепутали, я бы сказала «да ничего страшного, главное у меня же все норм да?», а люди умудряются требовать компенсацию в 7 нулей 🤭
Я вижу другое. Девушка пишет не просто о деньгах, а об ОТНОШЕНИИ. Если бы они с самого начала отреагировали по-человечески и на уровне крутой клиники, профессионально, уверена, они бы пришли к общему.
То, что администрация и колл-центр в клинике страдает и я увидела, и читала много. Понятно, что человеческий фактор, но можно было так же с самого начала по-человечески отреагировать. Наверное, я бы постаралась как владелец лично встретиться с ней, сразу.
@gaga_lady, обычно многие фамилию и имя ставят в ник в инсте, так и нашел видимо, другой вопрос - нахера? Я бы просто в клинику написала что анализы не туда отправили
Я хотела сперва возмутиться, типа девушка офигела что ли , семизначную цифру просить? Потом посмотрела, это по сути может быть и 1 млн тенге. Ну тогда не думаю что это «неподъемная сумма» для этой клиники. Зато какой урок будет не только им, а всем, кто работают с личными данными. Может будут внимательнее относится.
Радует, что руководство все же поддержало сотрудника, которая перепутала адресаты, потому что это чисто человеческий фактор, мы все можем ошибиться и у все заслуживаем еще один шанс.
А огорчает что руководитель не извинилась за хамское отношение человека, рассматривавшего жалобу, только за то что ошиблись.
@grm_, там в комментах к посту руководителя девушка, которая перепутала, извиняется перед клиентом и благодарит руководство что отнеслись с пониманием. Видимо её не уволили. А вот человеку который разговаривал с клиентом уже после выявления этого факта, надо как минимум выговор влепить.
Знаете поликлинику надо наказывать, представляете придёт девушка беременная сдавать анализы, а там во первых не правильно,могут и перепутать, а там придёт какой нибудь результат ВИЧ,СПИД и что будет в голове у этой девушки, а там просто извините перепутали оказывается, там её в 7 нулей надо наказать а в 10 😂 я когда с сыном пошла сдавать анализы в начале беременности захожу она берет кровь и транзит с техничкой, прям не отрываясь, куда она смотрела тол ко на техничку и как она брала кровь ее понятно и тогда я сказала будьте внимательней, хватит болтать, она мее еще нагрубила типа я знаю свою работу, я ей сразу сказала напутаете анализы я вам голову лично оторву, в итоге сои анализы даже ее пришли пошла в частную сдавать и погяла ее зря я ее хочу вставать на учет в поликлинике
Распространение конфиденциальной информации — это как минимум административное преступление. Медицинская тайна для того и тайна.
Правильно девушка делает, что идет до конца. Сто раз будут проверять в дальнейшем, прежде чем отправлять человеку результаты.
На бланке анализов указаны ФИО, ИИН, дата рождения, адрес человека. И это все попадает в чужие руки, помимо самих конфиденциальных данных обследования. Если кому-то нормально, что его данные так просто гуляют, «ну ошиблись, бывает», то стоило бы подумать, к каким последствиям это может привести.
И мужик тоже молодец, что сообщил. Адекватный.
Возможно, если бы клиника себя повела иначе в этой ситуации, дальше бы ничего не пошло. А раз они ничего такого в этом не видят, то пусть суд им объяснит.
Мне с поликлиники как то позвонили и сообщили что у меня Вич,в этот момент когда они позвонили я сидела на работе и поставила на громкий,надо было видеть лица коллег.С такой злостью поехала в эту поликлинику пошла к зав,позвонила в Колдау егов куда только можно было пожаловалась.Медсестра которая звонила плакалась ой я перепутала извините ,как так можно было не понимаю
Мне однажды перепутали анализы. Гинеколог такой: муж дома? Я: нет, на вахте. Врач: хорошо, тогда пролечишься и все будет хорошо.
Я часть купила, а на часть денег не хватило. Мужу звоню, мол присылай денег, чёт много на выписывали. И читаю ему, что у меня нашли..
Муж ржать.. это оказалось какая-то болячка из тех, что передается половым путем, да ещё с симптомами, которые невозможно не заметить🙈
Врачу потом позвонила, сказала, что в их лаборатории перепутали анализы и кому-то пришли мои результаты, а человек болеет. И всё на этом. Так что если что, я тоже лох🤣
Я вижу другое. Девушка пишет не просто о деньгах, а об ОТНОШЕНИИ. Если бы они с самого начала отреагировали по-человечески и на уровне крутой клиники, профессионально, уверена, они бы пришли к общему.
То, что администрация и колл-центр в клинике страдает и я увидела, и читала много. Понятно, что человеческий фактор, но можно было так же с самого начала по-человечески отреагировать. Наверное, я бы постаралась как владелец лично встретиться с ней, сразу.
@vortex здесь нет врачебной ошибки, которая повлияло бы на здоровье. Судья (даже если дойдет до суда) развернет сумму эквивалентно как раз 1 приему специалиста) девушка не в себе какой шантаж, какой слив. Просто ошибка, ее анализы по сути никому не интересны и не представляют ценной информации кроме как нее самой.
Ну и правильно сделала,должна быть обоюдная ответсвенность.В дармед прием по предоплате,недешевый кстати.Я бы тоже наверно как лохушка сказала бы да ладно,со всеми бывает.А то что сумма в 7 нулей,то думаю все рассчитано,в суде по любому меньше сумму присудят,поэтому запрашивают побольше.
@vortex, мужик наверно хотел помочь😁Я честно вообще не в теме про это дело,просто тут посты попадаются и прочитала пост хозяйки клиники.В целом считаю пора начать наказывать мед учреждения за ошибки,а то мы казахстанцы привыкли молча всё глотать.В Америке бы уже давно миллионами вытрясли за такое,а у нас даже извинения не дождешься
Блин ну это же классно , я бы тоже так сделал если бы знала такую схему 🤣🤣🤣
Вдруг она бы была чем то больна и об этом узнали бы другие люди
Молодец девушка
На будущее для клиники будет большим уроком )
@vortex, они эту сумму за несколько недель заработают 100% это же частная клиника
А если девушка была с какими нибудь болячками (щас фиг пойми откуда можно заразиться даже от любимого мужчины ) если бы ее анализы слили куда нибудь. Я бы вообще их засудила нафиг.
@hhhts, да тут мужик тоже странный, мог бы просто в клинику обратиться и сказать «вы ошиблись с анализами», но он нашел её а инсте и написал, какова его цель , вообще не поняла. И я же не говорила, что она не права, что требует, молодец зашарила, я бы согласилась на прием 1 специалиста, а надо быть настойчивее в жизни.
не знаю мы простушки лохушки, или очень добрые, понимающие и чуткие 🤣🤣🤣