Алиса (умный дом) перестала отвечать на вопросы - что делать?

Девочки,может кто сталкивался.
Алиса резко перестала работать.
Реагирует на вопрос,но ответа никакого нет…
Что может быть?
Чего только не перепробовали…
Может у кого было?!