Поменяла фамилию, а ЕП забыла! Банк не принял пособие из-за старой фамилии. Кто сталкивался?

поменяла фамилию и все доки, а ЕП забыла и сегодня банк написал, что не принял мое пособие потому что оно на старую фамилию. Кто сталикивался?